Linee guida per laverifica per l’app
Le app stanno cambiando ilmondo: arricchiscono lavita delle persone edanno
lapossibilità achi, come te, si occupa dello sviluppo delle app diinnovare come
mai prima d’ora. Di conseguenza, l’AppStore ècresciuto diventando
unecosistema stimolante evivace per milioni disviluppatori esviluppatrici,
oltreche per più diunmiliardo diutenti. Che tu sia uno sviluppatore ouna
sviluppatrice alle prime armi oppure faccia parte diunteam esperto nella
programmazione, siamo felici che tu stia creando app per lenostre piattaforme
evogliamo aiutarti acomprendere lenostre linee guida, inmodo che latua app
possa superare rapidamente laprocedura diverifica.
Aprile 2024
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Introduzione 4
Prima dell’invio 5
1. Sicurezza 6
1.1 Contenuti discutibili 6
1.2 Contenuti generati dagli utenti 7
1.2.1 Contenuti di content creator 8
1.3 Categoria Bambini 8
1.4 Danni fisici ! 8
1.5 Informazioni per sviluppatori e sviluppatrici ! 9
1.6 Sicurezza dei dati ! 9
1.7 Denuncia di attività criminali 10
2. Prestazioni 10
2.1 Completezza dell’app 10
2.2 Test della versione beta 10
2.3 Metadati accurati ! 10
2.4 Compatibilità hardware 13
2.5 Requisiti software 14
3. Commercializzazione 16
3.1 Pagamenti 17
3.1.1 Acquisti in-app 17
3.1.1(a) Link ad altri metodi di acquisto 18
3.1.2 Abbonamenti 18
3.1.2(a) Usi consentiti 19
3.1.2(b) Upgrade e downgrade 20
3.1.2(c) Informazioni sull’abbonamento 20
3.1.3 Altri metodi di acquisto 20
3.1.3(a) App basate sulla “lettura” di contenuti 20
3.1.3(b) Servizi multipiattaforma 20
3.1.3(c) Servizi aziendali 21
3.1.3(d) Servizi person-to-person 21
3.1.3(e) Prodotti e servizi esterni all’app 21
3.1.3(f) App autonome gratuite 21
3.1.3(g) App per la gestione della pubblicità 21
3.1.4 Contenuti specifici per l’hardware 21
3.1.5 Criptovalute 22
3.2 Altri problemi del modello di business 22
3.2.1 Cosa è accettabile 22
3.2.2 Cosa non è accettabile 23
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4. Progettazione 24
4.1 Imitazioni 24
4.2 Funzionalità minima 24
4.2.7 Client desktop remoto 25
4.3 Spam 26
4.4 Estensioni ! 26
4.5 Siti e servizi Apple ! 27
4.6 Icone alternative delle app ! 28
4.7 Mini app, mini giochi, giochi in streaming, chatbot, plug-in ed emulatori di giochi 28
4.8 Servizi di login ! 29
4.9 Apple Pay ! 29
4.10 Guadagnare grazie alle funzionalità integrate ! 30
5. Aspetti legali ! 30
5.1 Privacy ! 30
5.1.1 Raccolta e archiviazione dei dati ! 30
5.1.2 Uso e condivisione dei dati ! 32
5.1.3 Salute e ricerca sanitaria ! 33
5.1.4 Bambini e bambine 34
5.1.5 Servizi di localizzazione ! 34
5.2 Proprietà intellettuale 35
5.3 Giochi, gioco d’azzardo e lotterie 36
5.4 App VPN ! 36
5.5 Gestione dei dispositivi mobili (Mobile Device Management, MDM) ! 36
5.6 Codice di condotta per sviluppatori e sviluppatrici ! 37
5.6.1 Recensioni sull’App Store 37
5.6.2 Identità dello sviluppatore o della sviluppatrice ! 37
5.6.3 Attività fraudolenta 38
5.6.4 Qualità delle app 38
Dopo l’invio 38
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Introduzione
Il principio guida dell’AppStore èsemplice: vogliamo offrire aogni utente un’esperienza didownload delle
app sicura ea sviluppatori esviluppatrici una fantastica opportunità disuccesso. Ecco perché l’AppStore
èfrutto diun’attenta selezione: ogni app viene esaminata dapersonale esperto ela redazione aiuta gli
utenti ele utenti ascoprire nuove app ogni giorno. Inoltre, eseguiamo lascansione diogni app per
individuare eventuali malware ealtri software che potrebbero compromettere lasicurezza ela privacy
dell’utente. Grazie aquesto impegno, lepiattaforme Apple sono lepiù sicure per iconsumatori ele
consumatrici ditutto ilmondo.
Nell’Unione europea, gli sviluppatori ele sviluppatrici possono anche distribuire app per iOS autenticate
damarketplace diapp alternativi. Scopri dipiù sui marketplace diapp alternativi esull’autenticazione
delle app per iOS. Per visualizzare lelinee guida che si applicano all’autenticazione delle app per iOS,
faiclic su “Show Notarization Review Guidelines Only” (Mostra solo linee guida per laverifica
dell’autenticazione) nel menu sulla sinistra.
Per tutto ilresto c’è sempre internet. Se ilmodello ele linee guida dell’AppStore oimarketplace diapp
alternativi el’autenticazione delle app per iOS non sono adatti alla tua app oalla tua idea dibusiness,
nonpreoccuparti: puoi ottenere un’ottima esperienza online anche con Safari.
Nelle prossime pagine troverai laversione più recente delle nostre linee guida, che sono organizzate
incinque sezioni distinte: Sicurezza, Prestazioni, Commercializzazione, Progettazione eAspetti legali.
L’AppStore èincontinua evoluzione, all’insegna diunmiglioramento costante per stare al passo con
leesigenze della nostra clientela edei nostri prodotti. Pertanto, anche letue app dovrebbero cambiare
emigliorare per restare nell’AppStore.
Di seguito sono elencati alcuni punti datenere amente sulla distribuzione della tua app sulle
nostrepiattaforme:
• Le app ormai vengono scaricate anche damolte persone minorenni. I controlli parentali sono ottimi per
proteggere tali utenti, ma anche tu devi fare latua parte. Quindi tieni presente che noi valutiamo anche
questo aspetto.
• L’AppStore èuna piattaforma eccezionale per raggiungere centinaia dimilioni dipersone intutto
ilmondo. Se desideri mostrare l’app che hai sviluppato solo alla tua famiglia ealla tua cerchia diamicizie,
l’AppStore non èilmezzo ideale per farlo. Prendi inconsiderazione l’utilizzo diXcode per installare
gratuitamente latua app su undispositivo oricorri alla distribuzione ad hoc disponibile per imembri
dell’Apple Developer Program. Se sei agli inizi, scopri dipiù sull’Apple Developer Program.
• Crediamo fermamente che l’AppStore debba dare spazio atutti ipunti divista, purché leapp siano
rispettose dichi ha opinioni diverse ela qualità dell’esperienza dell’app sia eccezionale. Rifiuteremo
qualsiasi app che presenti contenuti ocomportamenti che vanno oltre illimite. “Quale limite"”, ti chiederai.
Una volta ungiudice della corte suprema americana disse: “Lo saprò quando lo vedrò”. Siamo convinti che
anche tu capirai seequando avrai oltrepassato illimite.
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• Se provi aingannare ilsistema (ad esempio provando acompromettere laprocedura diverifica, arubare
dati diutenti, acopiare illavoro diunaltro sviluppatore odi un’altra sviluppatrice oppure amanipolare
levalutazioni ola visibilità sull’AppStore), letue app verranno rimosse dallo Store eandrai incontro
all’espulsione dall’Apple Developer Program.
• È tua responsabilità assicurarti che tutti icontenuti della tua app siano conformi aqueste linee guida,
incluse lereti pubblicitarie, iservizi dianalisi egli SDK diterze parti, quindi esaminali esceglili
conattenzione.
• Alcune funzioni etecnologie che non sono generalmente disponibili per gli sviluppatori ele sviluppatrici
possono essere offerte con un’autorizzazione per casi d’uso limitati. Ad esempio, offriamo autorizzazioni
per CarPlay Audio, HyperVisor eoperazioni su file con privilegi. Consulta lanostra documentazione
sudeveloper.apple.com per maggiori informazioni sulle autorizzazioni.
Speriamo che queste linee guida ti aiutino asuperare laprocedura diverifica eche leapprovazioni
eirifiuti risultino coerenti su tutti ifronti. Si tratta diundocumento incontinua evoluzione: qualora
nuoveapp diano origine anuovi dubbi, potrebbero essere stabilite nuove regole inqualsiasi momento.
Potrebbe essere proprio latua app astimolare uncambiamento. Apprezziamo molto anche questo tipo
dicontributo eattività. Stiamo facendo tutto ilpossibile per creare lamigliore piattaforma al mondo,
cheticonsenta diesprimere iltuo talento etrasformarlo inuna fonte direddito.
Prima dell’invio
Per agevolare al massimo l’approvazione delle app, èbene esaminare gli errori comuni elencati diseguito,
che possono rallentare ilprocesso diverifica ocomportare ilrifiuto dell’approvazione. Questo elenco non
sostituisce lelinee guida né garantisce l’approvazione, ma controllare tutte levoci indicate èutile per
iniziare nel migliore dei modi. Se l’app non funziona più come previsto onon viene supportata
attivamente, verrà rimossa dall’AppStore. Scopri dipiù sui miglioramenti dell’AppStore.
Assicurati di:
• Testare l’app per verificare che non si arresti inmodo anomalo enon presenti bug
• Verificare che tutte leinformazioni ei metadati dell’app siano completi eaccurati
• Aggiornare leinformazioni dicontatto nel caso incui App Review abbia bisogno dicontattarti
• Fornire adApp Review l’accesso completo all’applicazione. Se l’app include funzionalità basate
suaccount, dovrai mettere adisposizione unaccount demo attivo ouna modalità demo completa,
oltreall’hardware oalle risorse necessarie per esaminare l’app (ad esempio, credenziali diaccesso
ouncodice QR diesempio)
• Abilitare iservizi diback-end inmodo che siano attivi eaccessibili durante laverifica
• Includere spiegazioni dettagliate delle funzioni non evidenti edegli acquisti in-app nelle note
perAppReview, inclusa ladocumentazione disupporto, ove necessario
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inparticolare seèprobabile che l’app umili, intimidisca odanneggi uno ditali gruppi oindividui. Chi si
occupa diumorismo esatira politica alivello professionale èingenere esonerato daquesto requisito.
1.1.2 Rappresentazioni realistiche diuccisioni, mutilazioni, torture oabusi perpetrati su persone oanimali,
nonché contenuti che istigano alla violenza. I “nemici” presenti all’interno diungioco non possono essere
rappresentanti diun’unica razza, cultura, impresa, diununico governo esistente oaltra entità reale.
1.1.3 Rappresentazioni che incoraggiano l’uso illegale osconsiderato diarmi eoggetti pericolosi
ochefavoriscono l’acquisto diarmi dafuoco.
1.1.4 Materiale sessualmente esplicito opornografico, definito come “descrizioni orappresentazioni
esplicite diorgani oatti sessuali intese astimolare eroticamente anziché perseguire finalità estetiche
oemotive”. Sono comprese leapp di“incontri” ealtre app che possono contenere materiale pornografico
oessere utilizzate per favorire laprostituzione ola tratta elo sfruttamento diesseri umani.
1.1.5 Commenti provocatori acarattere religioso oppure citazioni imprecise ofuorvianti ditesti religiosi.
1.1.6 ! Informazioni ofunzioni ecaratteristiche false, inclusi dati del dispositivo imprecisi ofunzionalità
ingannevoli, come ad esempio falsi rilevatori della posizione. Dichiarare che l’app ha “scopo diintrattenimento”
non costituisce una giustificazione per disattendere lepresenti linee guida. Le app che consentono
dieffettuare telefonate oinviare SMS/MMS inmodo anonimo oper fare scherzi verranno rifiutate.
1.1.7 Concetti dannosi che traggono vantaggio ocercano ditrarre profitto daeventi recenti oattuali,
come conflitti violenti, attacchi terroristici ed epidemie.
1.2 Contenuti generati dagli utenti
Le app con contenuti generati dagli utenti presentano rischi specifici, che vanno dalla violazione
dellaproprietà intellettuale al bullismo anonimo. Per evitare l’uso improprio, leapp con contenuti
generatidagliutenti ocon servizi disocial network devono includere:
• Un metodo che permetta difiltrare ilmateriale discutibile affinché non venga pubblicato nell’app
• Un meccanismo per segnalare icontenuti offensivi eottenere risposte tempestive
• La possibilità dibloccare l’uso del servizio agli utenti che adottano comportamenti offensivi
• Informazioni dicontatto pubbliche inmodo che gli utenti possano contattarti facilmente
Le app con servizi ocontenuti generati dagli utenti che finiscono per essere utilizzate principalmente
percontenuti pornografici, per esperienze affini aquelle proposte sul sito diChatroulette, perlamercificazione
dipersone reali (ad esempio per votare seuna persona èsexy omeno), perminacciare fisicamente oper
compiere atti dibullismo non sono idonee per l’AppStore epossono essere rimosse senza preavviso.
Sel’appinclude contenuti generati dagli utenti provenienti daunservizio basato sul web, può mostrare
contenuti inappropriati, adatti solo aun pubblico adulto, acondizione che tali contenuti siano nascosti per
impostazione predefinita epossano essere visualizzati solo quando l’utente li attiva tramite ilsito web.
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1.2.1 Contenuti dicontent creator
Le app che presentano contenuti diuna specifica comunità diutenti chiamati “content creator”
costituiscono una grande opportunità, seadeguatamente controllate. Queste app offrono al pubblico
un’esperienza unica ecoerente per interagire con vari tipi dicontenuti dicontent creator. Offrono strumenti
eprogrammi per aiutare questa comunità dicontent creator che non sono sviluppatori osviluppatrici
acreare econdividere leesperienze generate dagli utenti, nonché atrarre guadagno daesse. Queste
esperienze non devono modificare lecaratteristiche ele funzionalità principali dell’app nativa, ma
aggiungere contenuti alle esperienze strutturate. Queste esperienze non sono “app” native programmate
dasviluppatori osviluppatrici: si tratta invece dicontenuti all’interno dell’app che vengono trattati daApp
Review come contenuti generati dagli utenti. Tali contenuti dicontent creator possono includere video,
articoli, audio epersino giochi casual. L’AppStore supporta leapp che offrono tali contenuti generati dagli
utenti purché rispettino tutte lelinee guida, incluse laLinea guida 1.2 per ilcontrollo dei contenuti generati
dagli utenti ela Linea guida 3.1.1 per ipagamenti egli acquisti in-app. Leapp dei content creator devono
riportare laclassificazione per età dei contenuti dicontent creator disponibili nell’app rivolti al pubblico
dietà più elevata ecomunicare agli utenti quali contenuti richiedono ulteriori acquisti.
1.3 Categoria Bambini
La categoria Bambini èunottimo modo per trovare facilmente leapp pensate per ipiù piccoli ele più
piccole. Se vuoi contribuire alla categoria Bambini, dovresti concentrarti sulla creazione diun’esperienza
straordinaria, pensata appositamente per gli utenti ele utenti più giovani. Queste app non devono
includere link esterni, opportunità diacquisto oaltre distrazioni per bambini ebambine, ameno che non
siano limitate inun’area specifica raggiungibile solo tramite parental gate. Tieni presente che, una volta
che gli utenti ele utenti si aspettano che latua app rispetti irequisiti della categoria Bambini, questa
dovrà essere conforme alle rispettive linee guida anche negli aggiornamenti successivi, anche sedecidi
dinon farla più rientrare intale categoria. Scopri dipiù sui parental gate.
Devi rispettare leleggi sulla privacy dei diversi Paesi relative alla raccolta didati online dapersone minorenni.
Per ulteriori informazioni assicurati diconsultare lasezione Privacy delle presenti linee guida. Inoltre, leapp
della categoria Bambini non possono inviare aterze parti informazioni diidentificazione personale
oinformazioni sui dispositivi. Le app nella categoria Bambini non devono includere analisi opubblicità diterze
parti. Questo garantisce un’esperienza più sicura abambini ebambine. In casi limitati, leanalisi diterze parti
possono essere consentite, acondizione che iservizi non raccolgano otrasmettano l’IDFA oqualsiasi
informazione identificabile relativa apersone minorenni (come nome, data dinascita, indirizzo email),
allaloroposizione oai loro dispositivi. Sono inclusi tutti idispositivi, lereti oaltre informazioni che potrebbero
essere utilizzate direttamente ocombinate con altre informazioni per identificare gli utenti ei loro dispositivi.
Lapubblicità contestuale diterze parti può anche essere consentita incasi limitati, acondizione che iservizi
abbiano pratiche epolitiche documentate pubblicamente per leapp della categoria Bambini, che includono
larevisione umana dei contenuti pubblicitari creativi per verificarne l’adeguatezza all’età.
1.4 Danni fisici !
Se latua app si comporta inmodo tale dapoter provocare danni fisici, potremmo rifiutarla. Ad esempio:
1.4.1 ! Le app mediche che potrebbero fornire informazioni odati non accurati oche potrebbero essere
utilizzate per ladiagnosi ocura dipazienti possono essere analizzate con maggiore attenzione.
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• Le app devono presentare chiaramente dati emetodologie che dimostrino l’accuratezza dichiarata
inrelazione alle misurazioni sanitarie. Rifiuteremo latua app qualora illivello diprecisione ole
metodologie non possano essere confermati. Ad esempio, leapp che dichiarano dieseguire radiografie,
misurare lapressione arteriosa, latemperatura corporea, ilivelli diglucosio nel sangue oilivelli
diossigeno nel sangue utilizzando solo isensori del dispositivo non sono consentite.
• Le app devono ricordare agli utenti dirichiedere unparere medico inaggiunta all’uso dell’app stessa
eprima diprendere qualsiasi decisione che riguarda lasalute.
Se latua app medica ha ottenuto un’autorizzazione dal punto divista normativo, rimanda atale
documentazione mediante unlink nell’app.
1.4.2 ! I calcolatori del dosaggio dei farmaci devono essere forniti dal produttore del farmaco,
daunospedale, daun’università, dauna compagnia diassicurazione sanitaria, dauna farmacia
odaunaltro ente autorizzato, oppure devono essere approvati dalla FDA oda un’autorità internazionale
analoga. Datoilpotenziale danno alle persone che lautilizzano, dobbiamo assicurarci che l’app sia
supportata eaggiornata alungo termine.
1.4.3 Le app che incoraggiano ilconsumo diderivati del tabacco eprodotti per sigarette elettroniche,
droghe oquantità eccessive dialcol non sono ammesse. Le app che invitano lepersone minorenni
alconsumo diuna qualsiasi diqueste sostanze verranno rifiutate. È vietato incoraggiare lavendita
disostanze stupefacenti (ad eccezione delle farmacie autorizzate edei negozi dicannabis provvisti
dilicenza oautorizzati inaltro modo) odi tabacco.
1.4.4 ! Le app possono visualizzare solo iposti dicontrollo per laverifica della guida instato
diebbrezza pubblicati dalle forze dell’ordine enon devono mai incoraggiare laguida instato diebbrezza
oaltri comportamenti imprudenti come lavelocità eccessiva.
1.4.5 ! Le app non devono spingere chi leusa apartecipare ad attività (come scommesse, sfide ecc.)
oausare idispositivi rischiando dicausare danni fisici alle persone.
1.5 Informazioni per sviluppatori esviluppatrici !
Le persone devono sapere come poterti contattare incaso didomande orichieste disupporto.
Assicuratiche l’app eil relativo URL del supporto includano unmodo semplice per contattarti: questo
èparticolarmente importante per leapp che possono essere usate inclasse. La mancanza diinformazioni
dicontatto accurate eaggiornate non solo può deludere laclientela, ma potrebbe anche costituire una
violazione della legge inalcuni Paesi earee geografiche. Assicurati anche che carte ebiglietti diWallet
includano informazioni dicontatto valide dell’ente che li ha emessi eche siano firmati con uncertificato
dedicato assegnato al proprietario del marchio odel marchio commerciale del biglietto odella carta.
1.6 Sicurezza dei dati !
Le app devono adottare misure disicurezza appropriate per garantire lacorretta gestione delle
informazioni degli utenti raccolte inconformità all’Apple Developer Program License Agreement ealle
presenti linee guida (per maggiori informazioni, vedere laLinea guida 5.1) eimpedirne l’utilizzo,
ladivulgazione ol’accesso non autorizzati daparte diterzi.
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1.7 Denuncia diattività criminali
Le app per lasegnalazione dipresunte attività criminali devono coinvolgere leforze dell’ordine locali
epossono essere offerte solo nei Paesi onelle aree geografiche incui tale coinvolgimento èattivo.
2. Prestazioni
2.1 Completezza dell’app
Le app inviate ad App Review, comprese leapp disponibili per ilpre-ordine, devono essere leversioni
definitive comprensive ditutti imetadati necessari edi URL completamente funzionanti. Testo
segnaposto, siti web vuoti ealtri contenuti temporanei devono essere eliminati prima dell’invio. Assicurati
diaver eseguito test dell’app su dispositivo per verificarne lastabilità el’assenza dibug prima dell’invio;
inoltre, includi leinformazioni diunaccount demo (e attiva ilservizio diback-end), selatua app prevede
che l’utente esegua l’accesso. Se non èpossibile fornire unaccount demo acausa diobblighi legali odi
sicurezza, puoi includere una modalità demo integrata al posto diunaccount demo, previa approvazione
daparte diApple. Assicurati che lamodalità demo mostri tutte lecaratteristiche ele funzionalità della
tuaapp. Se l’app offre acquisti in-app, assicurati che siano completi, aggiornati evisibili achi effettua
laverifica oppure spiega ilmotivo per cui questo non èpossibile nelle note per laverifica.
Nonconsiderare App Review come unservizio ditest del software. Rifiuteremo pacchetti diapp
incompleti efile binari che si arrestano inmodo imprevisto omostrano chiari problemi tecnici.
2.2 Test della versione beta
Le versioni demo, beta odi prova dell’app non sono idonee per l’AppStore. Usa TestFlight aquesto scopo.
Eventuali app inviate per ladistribuzione beta tramite TestFlight devono essere realizzate per
ladistribuzione pubblica epertanto aderire alle Linee guida diApp Review. Tuttavia, tieni presente che
leapp che utilizzano TestFlight non possono essere distribuite ai tester incambio dialcun tipo
dicompenso, nemmeno come ricompensa per unfinanziamento tramite crowdsourcing. Gli
aggiornamenti significativi alla versione beta devono essere inviati aTestFlight App Review prima
diessere distribuiti achi si occupa dei test. Per saperne dipiù, visita lapagina TestFlight Beta Testing
(Test della versione beta con TestFlight).
2.3 Metadati accurati !
L’utente deve capire cosa otterrà scaricando oacquistando latua app, quindi assicurati che tutti
imetadati della tua app, tra cui informazioni sulla privacy, nonché descrizione, schermate eanteprime,
riflettano inmodo accurato l’esperienza principale offerta ericordati diaggiornarli con lenuove versioni.
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2.3.1
(a) ! Non inserire nell’app funzioni nascoste onon documentate: lefunzionalità devono essere chiare
all’utente finale ead App Review. Tutte lenuove caratteristiche, funzionalità emodifiche ai prodotti devono
essere descritte inmodo specifico nella sezione delle note per laverifica diAppStore Connect (ledescrizioni
generiche saranno rifiutate) ed essere accessibili per laverifica. Allo stesso modo, commercializzare latua
appinmodo fuorviante, ad esempio promuovendo contenuti oservizi che inrealtà non offre (tra cui scanner
divirus emalware basati su iOS) opromuovere unprezzo falso, all’interno oall’esterno dell’AppStore,
determinerà larimozione della tua app dall’AppStore oil blocco della sua installazione tramite distribuzione
alternativa, nonché lachiusura del tuo account disviluppatore osviluppatrice.
(b) Comportamenti oltraggiosi oripetuti possono causare l’esclusione dall’Apple Developer Program.
Lavoriamo duramente affinché l’AppStore sia unecosistema affidabile eci aspettiamo che inostri
sviluppatori ele nostre sviluppatrici diapp seguano lo stesso principio. Se ti comporti inmodo disonesto,
non vogliamo entrare inaffari con te.
2.3.2 Se latua app comprende acquisti in-app, assicurati che descrizione, schermate eanteprime
dell’app indichino chiaramente sedeterminati elementi, livelli, abbonamenti ecc. richiedono acquisti
aggiuntivi. Se decidi dipromuovere acquisti in-app sull’AppStore, assicurati che ilnome, laschermata ela
descrizione dell’acquisto in-app siano adatti aun pubblico eterogeneo, diseguire leindicazioni riportate
sulla pagina Promoting Your In-App Purchases (Promuovere ituoi acquisti in-app) eche latua app
gestisca correttamente ilmetodo SKPaymentTransactionObserver, inmodo che l’utente possa
completare l’acquisto al momento del lancio dell’app.
2.3.3 Le schermate devono mostrare l’app inuso enon solamente lagrafica del titolo, lapagina
diaccesso ola schermata dicaricamento. Possono includere anche testo eimmagini sovrapposti
(adesempio per dimostrare meccanismi diimmissione dati, come unpunto ditocco animato
oApplePencil) emostrare sul dispositivo funzionalità estese, come laTouch Bar.
2.3.4 Le anteprime sono unottimo metodo per mostrare all’utente l’aspetto eil funzionamento della tua
app. Per fare inmodo che lepersone capiscano cosa otterranno con latua app, leanteprime possono
utilizzare solo acquisizioni dischermate video dell’app stessa. Adesivi ed estensioni per iMessage
possono essere utili amostrare l’esperienza utente nell’app Messaggi. Per spiegare eventuali aspetti non
espressi inmodo chiaro con ilsolo video, puoi aggiungere una narrazione esovrapporre grafica otesto.
2.3.5 ! Seleziona lacategoria più adatta alla tua app e, senecessario, consulta ledefinizioni delle
categorie dell’AppStore. Se lacategoria che hai scelto non èadatta, potremmo cambiarla.
2.3.6 ! Rispondi onestamente alle domande relative alla classificazione per età inAppStore Connect
inmodo tale che vengano applicati icontrolli parentali adeguati per l’app. Se laclassificazione èerrata,
ilpubblico potrebbe rimanere sorpreso dai contenuti opotrebbe essere avviata un’indagine daparte degli
enti governativi. Se latua app include contenuti multimediali che richiedono lavisualizzazione diavvisi
oclassificazioni relativi ai contenuti (ad esempio film, musica, giochi ecosì via), sei responsabile
dirispettare irequisiti locali inogni territorio incui latua app èdisponibile.
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2.3.7 ! Scegli unnome univoco per latua app, assegna parole chiave che ladescrivano accuratamente
enon provare ad aggiungere ai tuoi metadati marchi registrati, nomi diapp diffuse, informazioni sui prezzi
oaltre espressioni irrilevanti solo per manipolare ilsistema atuo vantaggio. I nomi delle app non devono
superare i30 caratteri. I metadati come inomi delle app, isottotitoli, gli screenshot ele anteprime non
devono includere prezzi, termini odescrizioni che non sono specifici per iltipo dimetadati. I sottotitoli
delle app sono ideali per fornire maggiore contesto per l’app; devono seguire lenostre regole standard
relative ai metadati enon devono includere contenuti inappropriati, riferimenti ad altre app oaffermazioni
relative al prodotto che non siano verificabili. Apple può modificare leparole chiave inappropriate
inqualsiasi momento oadottare altre misure adeguate per evitare unuso improprio.
2.3.8 ! I metadati devono essere adatti atutti itipi dipubblico, quindi assicurati che letue icone per
gliacquisti in-app, nonché leschermate ele anteprime, siano conformi alla fascia d’età dai 4anni insu,
anche sel’app èclassificata per una fascia d’età superiore. Ad esempio, selatua app èungioco che include
violenza, seleziona immagini che non raffigurino morti cruente ouna pistola puntata verso undeterminato
personaggio. L’uso ditermini come “Per bambini” e“Per ipiù piccoli” nei metadati delle app èriservato alla
categoria Bambini nell’AppStore. Ricordati diverificare che imetadati, compresi ilnome ele icone dell’app
(piccole, grandi, per l’app Apple Watch, icone alternative ecc.), siano simili pernon creare confusione.
2.3.9 È tua responsabilità assicurarti diavere ildiritto diusare tutti imateriali presenti nelle icone,
schermate eanteprime dell’app. Le informazioni visualizzate devono inoltre appartenere aun account
fittizio enon auna persona reale.
2.3.10 Assicurati che l’esperienza dell’app sia specifica per iOS, iPadOS, macOS, tvOS owatchOS
echenella tua app onei metadati non vi siano nomi, icone oimmagini dialtre piattaforme mobili odi
marketplace diapp alternativi, ameno che non sia presente una specifica funzionalità diinterazione
approvata. Assicurati che imetadati della tua app siano incentrati sull’app stessa esull’esperienza
cheoffre. Non includere informazioni irrilevanti.
2.3.11 Le app inviate per ilpre-ordine sull’AppStore devono essere complete epronte per
ladistribuzione. Assicurati che l’app che pubblichi non sia sostanzialmente diversa daquella
chepubblicizzi mentre si trova nello stato dipre-ordine. Se apporti modifiche sostanziali all’app
(adesempio,cambi ilmodello dibusiness), devi riavviare levendite inpre-ordine.
2.3.12 Le app devono descrivere chiaramente lenuove caratteristiche efunzionalità, nonché lemodifiche
apportate ai prodotti nel testo “Novità”. Per semplici correzioni dibug, aggiornamenti disicurezza
emiglioramenti delle prestazioni può bastare una descrizione generica, ma lemodifiche più significative
devono essere elencate nelle note.
2.3.13 Gli eventi in-app sono eventi programmati che avvengono all’interno della tua app. Affinché
iltuoevento compaia sull’AppStore, deve rientrare inuna delle tipologie dieventi presenti inAppStore
Connect. Tutti imetadati degli eventi devono essere precisi erelativi all’evento stesso, piuttosto che
all’app più ingenerale. Gli eventi devono svolgersi nelle ore enelle date selezionate inAppStore Connect,
anche inpiù vetrine. Puoi guadagnare dal tuo evento, purché rispetti leregole indicate nella Sezione 3
sulla commercializzazione. Inoltre, illink diretto dell’evento deve indirizzare gli utenti alla destinazione
corretta all’interno della tua app. Consulta lapagina In-App Events (Eventi in-app) per linee guida
dettagliate sui metadati degli eventi esui relativi link diretti accettabili.
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2.4 Compatibilità hardware
2.4.1 Per fare inmodo che lepersone possano utilizzarle al meglio, leapp per iPhone devono funzionare
anche su iPad, quando possibile. Ti invitiamo avalutare lapossibilità dicreare app universali inmodo
chelepersone possano usarle su tutti iloro dispositivi. Scopri dipiù sulle app universali.
2.4.2 ! Progetta latua app affinché utilizzi l’energia inmodo efficiente enon rischi didanneggiare
ildispositivo. Le app non devono consumare rapidamente labatteria, né generare calore eccessivo
ogravare troppo sulle risorse del dispositivo. Ad esempio, leapp non devono invitare acollocare
ildispositivo sotto unmaterasso oun cuscino durante lacarica oaeseguire cicli discrittura eccessivi
sull’unità astato solido. Le app, inclusi eventuali annunci pubblicitari diterze parti visualizzati al loro
interno, non possono eseguire processi inbackground non correlati, come l’estrazione dicriptovalute.
2.4.3 Le persone devono poter usare latua app per Apple TV senza bisogno dialtro hardware oltre
altelecomando Siri Remote oacontroller digioco diterze parti. Puoi comunque fornire funzionalità
avanzate che risultino disponibili quando vengono collegate altre periferiche. Se ènecessario l’uso
diuncontroller digioco, indicalo chiaramente nei metadati inmodo che l’utente sappia che avrà
bisognodiapparecchiature aggiuntive per giocare.
2.4.4 ! Le app non devono mai suggerire orichiedere ilriavvio del dispositivo omodifiche
alleimpostazioni disistema non correlate alle funzionalità principali dell’app. Ad esempio,
nonincoraggiare gliutenti adisattivare ilWi-Fi, disabilitare lefunzioni disicurezza ecosì via.
2.4.5 Le app distribuite tramite Mac AppStore presentano alcuni requisiti aggiuntivi datenere
inconsiderazione:
(i) Devono essere sottoposte correttamente asandboxing eseguire ildocumento macOS File System
Documentation (Documentazione file system macOS). Devono inoltre utilizzare solo leAPI
appropriate per macOS per modificare idati degli utenti archiviati daaltre app (ad esempio segnalibri,
voci della Rubrica Indirizzi odel Calendario).
(ii) Devono essere inserite einviate inpacchetti tramite letecnologie fornite inXcode; non sono
consentiti programmi diinstallazione diterze parti. Devono essere pacchetti diinstallazione singoli
eindipendenti dell’applicazione enon possono installare codice orisorse inposizioni condivise.
(iii) Non possono avviarsi automaticamente ocontenere codice che venga eseguito
automaticamente all’avvio oall’accesso senza consenso, né possono generare processi
cherimangano attivi senza consenso anche dopo che l’utente ha chiuso l’app. Non devono
aggiungere automaticamente leproprie icone al Dock osulla scrivania dell’utente.
(IV) Non possono scaricare oinstallare app indipendenti, kext, codice aggiuntivo orisorse per
aggiungere funzionalità omodificare significativamente l’app rispetto aquanto vediamo durante
laprocedura diverifica.
(v) Non possono richiedere privilegi diroot ousare attributi setuid.
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(vi) Non possono presentare una schermata dilicenza all’avvio, richiedere codici dilicenza
oimplementare una loro protezione dalla copia.
(vii) Devono utilizzare ilMac AppStore per distribuire gli aggiornamenti; non sono consentiti altri
meccanismi diaggiornamento.
(viii) Le app devono funzionare sul sistema operativo più aggiornato enon possono usare tecnologie
obsolete oinstallate opzionalmente (come ad esempio Java).
(ix) Le app devono contenere tutto ilsupporto per lelingue ela localizzazione inununico pacchetto.
2.5 Requisiti software
2.5.1 ! Le app possono usare solo API pubbliche edevono funzionare sul sistema operativo più aggiornato
al momento della pubblicazione. Scopri dipiù sulle API pubbliche. Mantieni sempre aggiornate letue app
eassicurati dieliminare eventuali funzioni, tecnologie oframework obsoleti che non saranno più supportati
negli aggiornamenti futuri del sistema operativo. Le app devono usare API eframework per lo scopo previsto
eindicare tale integrazione nella descrizione dell’app. Ad esempio, ilframework HomeKit deve fornire servizi
didomotica, mentre HealthKit deve essere usato per scopi difitness eforma fisica eintegrarsi con l’app Salute.
2.5.2 ! Le app devono essere indipendenti nei rispettivi pacchetti enon possono leggere oscrivere
dati al difuori dell’area designata, né possono scaricare, installare oeseguire codice che introduce
omodifica caratteristiche ofunzionalità dell’app, incluse altre app. Le app per l’istruzione progettate per
insegnare, sviluppare oconsentire achi studia ditestare codice eseguibile potrebbero incircostanze
limitate scaricare codice, acondizione che quest’ultimo non venga usato per altri scopi. Tali app
devonorendere ilcodice sorgente fornito dall’app completamente visibile emodificabile dall’utente.
2.5.3 ! Le app che trasmettono virus, file, codice informatico oprogrammi che possono danneggiare
oimpedire ilnormale funzionamento del sistema operativo e/o delle funzioni hardware, inclusi notifiche
push eGame Center, verranno rifiutate. Violazioni oltraggiose ecomportamenti ripetuti diquesto genere
porteranno alla rimozione dall’Apple Developer Program.
2.5.4 ! Le app per ilmultitasking possono utilizzare iservizi inbackground solo per lo scopo previsto:
VoIP, riproduzione audio, localizzazione, completamento delle attività, notifiche locali ecc.
2.5.5 Le app devono essere pienamente funzionanti sulle reti solo IPv6.
2.5.6 ! Le app che navigano nel web devono utilizzare ilframework WebKit eil WebKit JavaScript
appropriati. Puoi richiedere l’autorizzazione autilizzare unmotore direndering web alternativo nella
tuaapp. Scopri di più su queste autorizzazioni.
2.5.7 Omissis.
2.5.8 Le app che creano ambienti alternativi per laschermata Home ola scrivania osimulano widget
conpiù app verranno rifiutate.
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2.5.9 ! Le app che alterano odisattivano lefunzioni dei tasti standard, come ad esempio itasti Volume
su/giù eSuoneria/Silenzioso oaltri comportamenti oelementi nativi dell’interfaccia utente, verranno
rifiutate. Ad esempio, leapp non devono bloccare link esterni ad altre app oaltre funzioni dicui gli utenti
si aspettano undeterminato funzionamento.
2.5.10 Non devono essere inviate app con banner pubblicitari vuoti oannunci diprova.
2.5.11 ! SiriKit eComandi rapidi
(i) Le app che integrano SiriKit eComandi rapidi devono registrarsi solo per gli intent che possono
gestire senza ilsupporto diun’altra app eche gli utenti si aspettano ditrovare inbase alle funzionalità
dichiarate. Ad esempio, selatua èun’app per lapianificazione dei pasti, non devi includere unintent
per l’avvio diunallenamento, anche sel’app èintegrata con un’app difitness.
(ii) Assicurati che itermini ele espressioni nel tuo plist siano adatti alla tua app ealle funzionalità diSiri
per gli intent per cui l’app èstata registrata. Gli alias devono riferirsi direttamente all’app oalnome
dell’azienda enon devono essere termini generici oincludere nomi oservizi diapp diterze parti.
(iii) Risolvi larichiesta aSiri oil Comando rapido nel modo più diretto possibile enon inserire
annuncioaltri contenuti dimarketing tra larichiesta eil risultato. Richiedi una disambiguazione
soloseènecessaria acompletare l’attività (ad esempio chiedendo all’utente dispecificare
undeterminato tipo diallenamento).
2.5.12 ! Le app che usano CallKit oincludono un’estensione per lefrodi via SMS devono bloccare
solamente inumeri ditelefono confermati come spam. Le app che includono funzionalità diblocco
dichiamate, SMS eMMS odi identificazione dispam devono specificare chiaramente queste funzioni
neltesto dimarketing eillustrare icriteri seguiti dai propri elenchi diblocco espam. È vietato usare idati
ottenuti mediante questi strumenti per qualsiasi scopo non direttamente correlato al funzionamento
oalmiglioramento dell’app oestensione (ad esempio èvietato usare, condividere ovendere idati afini
dimonitoraggio, creazione diprofili utente ecosì via).
2.5.13 ! Le app che utilizzano ilriconoscimento facciale per l’autenticazione degli account devono
usare LocalAuthentication (e non ARKit oaltre tecnologie per ilriconoscimento facciale) ove possibile
edevono ricorrere aun metodo diautenticazione alternativo per lepersone minori di13anni.
2.5.14 ! Le app devono richiedere ilconsenso esplicito dell’utente efornire una chiara indicazione
visiva e/o acustica durante laregistrazione, l’annotazione ol’inserimento nei registri dell’attività
dell’utente. Ciò include qualsiasi utilizzo della fotocamera del dispositivo, del microfono,
delleregistrazionidelle schermate odi altri input degli utenti.
2.5.15 Le app che consentono agli utenti divisualizzare eselezionare file devono includere elementi
dell’app File ei documenti dell’utente iniCloud.
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2.5.16 ! I widget, leestensioni ele notifiche devono essere correlati ai contenuti ealle funzionalità
dellatua app.
(a) Inoltre, tutte lecaratteristiche ele funzionalità delle App Clip devono essere incluse nel file binario
principale dell’app. Le App Clip non possono contenere pubblicità.
2.5.17 ! Le app che supportano Matter devono usare ilframework disupporto diApple affinché Matter
possa avviare l’abbinamento. Inoltre, sescegli diutilizzare nella tua app qualsiasi componente software
Matter diverso dal kit SDK Matter fornito daApple, ilcomponente software deve essere certificato
daConnectivity Standards Alliance per lapiattaforma su cui viene eseguito.
2.5.18 ! La pubblicità online deve essere limitata al file binario principale della tua app enon deve
essere inclusa inestensioni, App Clip, widget, notifiche, tastiere, app diwatchOS ecosì via. Gli annunci
pubblicitari visualizzati inun’app devono essere conformi alla classificazione inbase all’età dell’app,
consentire all’utente divedere tutte leinformazioni utilizzate per iltargeting nell’annuncio pubblicitario
inquestione (senza che debba uscire dall’app) enon possono essere correlati apubblicità mirate
ocomportamentali basate sui dati sensibili dell’utente, come idati sanitari/medici (ad esempio ricavati
dalle API HealthKit), idati dell’istituto didattico edella classe (ad esempio ricavati daClassKit)
oidatidipersone minorenni (ad esempio ricavati dalle app della categoria Bambini nell’AppStore) ecc.
Gliannunci interstiziali oquelli che interrompono obloccano l’esperienza utente devono indicare
chiaramente che si tratta diunannuncio pubblicitario, non devono manipolare oindurre gli utenti
atoccarli edevono fornire pulsanti Chiudi/Ignora facilmente accessibili evisibili, abbastanza grandi
daconsentire alle persone diignorare facilmente l’annuncio. Le app che contengono annunci pubblicitari
devono anche includere lapossibilità per gli utenti disegnalare eventuali annunci inappropriati onon
appropriati per l’età.
3. Commercializzazione
Esistono molti modi per guadagnare grazie alla tua app sull’AppStore. Se iltuo modello dibusiness non
èchiaro, spiegalo nei metadati onelle note per App Review. Se non riusciamo acapire come funziona
l’app oituoi acquisti in-app non sono immediatamente chiari, laverifica subirà unritardo epotremmo
rifiutare l’app. Sebbene ladeterminazione del prezzo sia una tua scelta, non distribuiremo app eacquisti
in-app che sono chiaramente una truffa. Rifiuteremo app costose che tentano diraggirare gli utenti con
prezzi irragionevolmente alti.
Se scopriamo che hai provato amanipolare lerecensioni, agonfiare letue valutazioni con feedback falsi,
filtrati, incentivati oapagamento oche hai contattato servizi diterze parti affinché svolgessero queste
attività per tuo conto, prenderemo provvedimenti per preservare l’integrità dell’AppStore che potrebbero
portare alla tua esclusione dall’Apple Developer Program.
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3.1 Pagamenti
3.1.1 Acquisti in-app
• Se desideri sbloccare funzioni ofunzionalità all’interno della tua app (tramite ad esempio
abbonamenti, valute specifiche del gioco, livelli digioco, accesso acontenuti premium olo sblocco
diuna versione completa), devi utilizzare gli acquisti in-app. Le app non possono usare meccanismi
propri per sbloccare contenuti ofunzionalità, come ad esempio codici dilicenza, indicatori direaltà
aumentata, codici QR, criptovalute, portafogli dicriptovalute ecosì via.
• Le app possono usare levalute degli acquisti in-app per consentire all’utente
di“lasciareunamancia” asviluppatori ofornitori dicontenuti digitali nell’app.
• Eventuali crediti ovalute digioco ottenuti tramite acquisti in-app non devono avere una scadenza.
Devi inoltre predisporre unmeccanismo diripristino per eventuali acquisti in-app ripristinabili.
• Le app possono consentire diregalare ad altre persone articoli idonei per l’acquisto in-app.
Taliomaggi possono essere rimborsati solo all’acquirente originale enon possono essere scambiati.
• Le app distribuite tramite Mac AppStore possono ospitare plug-in oestensioni abilitati con
meccanismi diversi dall’AppStore.
• Le app che offrono “loot box” oaltri meccanismi che forniscono articoli virtuali randomizzati
daacquistare devono comunicare all’utente leprobabilità diricevere ogni tipo diarticolo
primadell’acquisto.
• Le carte regalo, icertificati, ivoucher ei coupon informato digitale che possono essere utilizzati
perbeni oservizi digitali possono essere venduti nella tua app solo tramite acquisti in-app.
Lecarteregalo fisiche vendute all’interno diun’app epoi spedite all’utente possono utilizzare
metodi dipagamento diversi dagli acquisti in-app.
• Le app non inabbonamento possono offrire unperiodo diprova gratuito su base temporale prima
dipresentare un’opzione disblocco totale, impostando unelemento non consumabile tramite acquisti
in-app al livello diprezzo 0 con ladenominazione convenzionale: “XX giorni diprova”. Prima dell’inizio
del periodo diprova, latua app deve identificare chiaramente ladurata, icontenuti oiservizi che non
saranno più accessibili al termine del periodo diprova egli eventuali costi avalle che l’utente dovrà
versare per accedere alle funzionalità complete. Scopri dipiù sulla gestione dell’accesso ai contenuti
esulla durata del periodo diprova utilizzando leRicevute eil Controllo del dispositivo.
• Le app possono utilizzare gli acquisti in-app per vendere servizi relativi atoken non fungibili (NFT),
come ilconio, l’inserzione eil trasferimento. Le app possono consentire agli utenti divisualizzare
ipropri NFT, acondizione che laproprietà diNFT non sblocchi lecaratteristiche ole funzionalità
all’interno dell’app. Le app possono consentire agli utenti disfogliare raccolte diNFT diproprietà
altrui, acondizione che leapp non possano includere pulsanti, link esterni oaltri inviti all’azione
cheindirizzano gli utenti verso meccanismi diacquisto diversi dagli acquisti in-app.
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3.1.1(a) Link ad altri metodi diacquisto
Chi sviluppa può richiedere l’autorizzazione ainserire nella propria app unlink aun sito web disua
proprietà odi cui èresponsabile per acquistare contenuti oservizi digitali. Consulta idettagli aggiuntivi
riportati diseguito.
• Autorizzazioni per ilink diacquisto esterni StoreKit: leapp su AppStore indeterminate aree
geografiche possono offrire acquisti in-app eusare un’autorizzazione per ilink diacquisto esterni
StoreKit inmodo daincludere unlink al sito web dello sviluppatore odella sviluppatrice che informa
gli utenti su altri modi per acquistare beni oservizi digitali. Scopri dipiù su queste autorizzazioni. In
conformità ai contratti diautorizzazione, illink può informare gli utenti su dove ecome acquistare
tali articoli in-app esull’eventualità che tali articoli possano essere disponibili aun prezzo inferiore.
L’uso delle autorizzazioni èlimitato solo all’AppStore diiOS oiPadOS invetrine specifiche. In tutte
lealtre vetrine, leapp ei relativi metadati potrebbero non includere pulsanti, link esterni oaltri inviti
all’azione che indirizzano laclientela verso meccanismi diacquisto diversi dagli acquisti in-app.
• Autorizzazioni per iservizi dimusica instreaming: leapp per ascoltare musica instreaming
indeterminate aree geografiche possono usare leautorizzazioni per iservizi dimusica instreaming
inmodo daincludere unlink (che può assumere laforma diunpulsante Acquista) al sito web dello
sviluppatore odella sviluppatrice che informa gli utenti su altri modi per acquistare contenuti
oservizi digitali dimusica. Queste autorizzazioni consentono inoltre achi sviluppa app per ascoltare
musica instreaming diinvitare gli utenti afornire ilproprio indirizzo email con ilsolo scopo diinviare
loro unlink al sito web dello sviluppatore odella sviluppatrice per acquistare contenuti oservizi
digitali dimusica. Scopri dipiù su queste autorizzazioni. In conformità ai contratti diautorizzazione,
illink può informare gli utenti su dove ecome acquistare tali articoli in-app esul relativo prezzo.
L’uso delle autorizzazioni èlimitato solo all’AppStore diiOS oiPadOS invetrine specifiche. In tutte
lealtre vetrine, leapp per ascoltare musica instreaming ei relativi metadati potrebbero non
includere pulsanti, link esterni oaltri inviti all’azione che indirizzano laclientela verso meccanismi
diacquisto diversi dagli acquisti in-app.
•
Se latua app ècoinvolta inpratiche dimarketing fuorvianti, truffe ofrodi inrelazione
all’autorizzazione, l’app verrà rimossa dall’AppStore etu potresti incorrere nell’esclusione dall’Apple
Developer Program.
3.1.2 Abbonamenti
Le app possono offrire abbonamenti per acquisti in-app con rinnovo automatico, indipendentemente dalla
categoria dell’AppStore. Se integri abbonamenti con rinnovo automatico nella tua app, assicurati
diseguire lelinee guida riportate diseguito.
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3.1.2(a) Usi consentiti
Se offri unabbonamento con rinnovo automatico, devi fornire all’utente unvalore continuo; inoltre,
ilperiodo diabbonamento deve durare almeno sette giorni ed essere disponibile su tutti idispositivi
dell’utente. Ecco unelenco (non esaustivo) diabbonamenti appropriati: nuovi livelli digioco, contenuti
aepisodi, supporto multiplayer, app che offrono aggiornamenti continui esostanziali, accesso araccolte
ampie ocontinuamente aggiornate dicontenuti multimediali, Software as aService (“SAAS”) esupporto
cloud. Inoltre:
• È possibile proporre abbonamenti eofferte separate (ad esempio puoi offrire unabbonamento
aun’intera libreria difilm el’acquisto oil noleggio diunsingolo film).
• Puoi offrire ununico abbonamento che riguardi tutte letue app etutti ituoi servizi.
• I giochi offerti nell’abbonamento aun servizio digiochi instreaming possono offrire ununico
abbonamento condiviso tra app eservizi diterze parti; tuttavia, devono essere scaricati direttamente
dall’AppStore, devono essere progettati inmodo daevitare pagamenti duplicati daparte diuna persona
abbonata enon devono svantaggiare gli utenti non abbonati.
• Gli abbonamenti devono funzionare su tutti idispositivi dell’utente incui èdisponibile l’app. Scopri dipiù
sulla condivisione diunabbonamento tra letue app.
• Le app non devono costringere gli utenti afornire una valutazione ouna recensione oasvolgere azioni
simili per poter accedere afunzionalità, contenuti oper poter usare l’app.
• Come per tutte leapp, gli abbonamenti offerti devono consentire all’utente diottenere ciò che
haacquistato senza dover svolgere ulteriori operazioni, come ad esempio pubblicare contenuti
suisocial media, caricare contatti, accedere all’app per undeterminato numero divolte ecc.
• Gli abbonamenti non possono includere crediti consumabili, gemme, valute digioco ecosì via,
mapuoioffrire abbonamenti che includano l’accesso abeni consumabili scontati (ad esempio
un’iscrizione platinum che proponga pacchi digemme aun prezzo ridotto).
• Se decidi dimodificare latua app esistente trasformandola inunmodello dibusiness basato
suabbonamento, non devi rimuovere lafunzionalità principale per cui gli utenti hanno già pagato.
Adesempio, seintroduci unmodello diabbonamento rivolto ai nuovi utenti, lascia che chi ha già
acquistato un’opzione per lo sblocco totale del gioco possa continuare ad accedere al gioco completo.
• Le app inabbonamento con rinnovo automatico possono offrire all’utente unperiodo diprova gratuito
fornendo leinformazioni rilevanti indicate inAppStore Connect. Scopri dipiù su come fornire offerte
diabbonamento.
• Le app che tentano ditruffare gli utenti verranno rimosse dall’AppStore. Sono incluse leapp che
tentano diindurre gli utenti ad acquistare unabbonamento con falsi pretesti odi intraprendere pratiche
basate su articoli “civetta” etruffe; queste saranno rimosse dall’AppStore etu potresti incorrere
nell’esclusione dall’Apple Developer Program.
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• Le app dell’operatore ditelefonia mobile possono includere abbonamenti per musica evideo con
rinnovo automatico acquistati inpacchetti predefiniti con inuovi piani dati mobili, previa approvazione
daparte diApple. Se leapp dell’operatore telefonico supportano l’acquisto in-app per gli utenti, nei
pacchetti possono essere inclusi anche altri abbonamenti con rinnovo automatico seacquistati con
inuovi piani dati mobili, previa approvazione daparte diApple. Tali abbonamenti non possono includere
l’accesso ad articoli diconsumo orelativi sconti eil loro termine deve coincidere con quello del piano
dati mobile.
3.1.2(b) Upgrade edowngrade
Gli utenti devono riuscire aeffettuare gli upgrade ei downgrade inmodo semplice, senza correre ilrischio
diabbonarsi inavvertitamente apiù versioni della stessa offerta. Consulta isistemi migliori per gestire
letue opzioni diupgrade edowngrade degli abbonamenti.
3.1.2(c) Informazioni sull’abbonamento
Prima dichiedere all’utente disottoscrivere unabbonamento, devi descrivere chiaramente ciò che
l’utente otterrà. Quante uscite al mese" Quanto spazio diarchiviazione su cloud" Quale tipo diaccesso
avrà al servizio" Assicurati diindicare chiaramente irequisiti descritti nell’Allegato 2 dell’Apple Developer
Program License Agreement.
3.1.3 Altri metodi diacquisto
Le seguenti app potrebbero utilizzare metodi diacquisto diversi dall’acquisto in-app. Le app inquesta sezione
non possono incoraggiare gli utenti, all’interno dell’app, autilizzare unmetodo diacquisto diverso dall’acquisto
in-app, ad eccezione diquanto stabilito al punto 3.1.3(a). Gli sviluppatori ele sviluppatrici possono inviare
comunicazioni al difuori dell’app ai loro utenti riguardo ametodi diacquisto diversi dagli acquisti in-app.
3.1.3(a) App basate sulla “lettura” dicontenuti
Le app possono consentire all’utente diaccedere acontenuti oabbonamenti acontenuti acquistati
inprecedenza (in particolare: riviste, quotidiani, libri, audio, musica, video). Le app basate sulla “lettura”
dicontenuti possono offrire lacreazione diaccount per livelli gratuiti efunzionalità digestione degli
account per gli utenti esistenti. Gli sviluppatori diapp basate sulla “lettura” possono richiedere
l’autorizzazione per gli account con link esterno al fine difornire nella propria app unlink informativo
aunsito web diloro proprietà odi cui sono responsabili per creare ogestire unaccount.
Scopridipiùsull’autorizzazione per gli account con link esterno.
3.1.3(b) Servizi multipiattaforma
Le app che funzionano su più piattaforme possono consentire all’utente diaccedere acontenuti,
abbonamenti ofunzioni acquisiti nella tua app su altre piattaforme osul tuo sito web, inclusi
gliarticolidiconsumo nei giochi multipiattaforma, acondizione che tali articoli siano disponibili
anchecome acquisti in-app all’interno dell’app.
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3.1.3(c) Servizi aziendali
Se latua app viene venduta solo date direttamente aorganizzazioni ogruppi per illoro personale ocorpo
studentesco (ad esempio, database professionali estrumenti per lagestione delle classi), puoi consentire
agli utenti aziendali diaccedere acontenuti oabbonamenti acquistati inprecedenza. Le vendite
aconsumatori econsumatrici, singoli utenti ofamiglie devono utilizzare l’acquisto in-app.
3.1.3(d) Servizi person-to-person
Se latua app consente l’acquisto diservizi person-to-person intempo reale tra due persone
(adesempiotutoraggio distudenti estudentesse, consulenze mediche, tour immobiliari osedute
difitness), puoi utilizzare metodi diacquisto diversi dall’acquisto in-app per laricezione ditali pagamenti.
I servizi one-to-few eone-to-many intempo reale devono ricorrere agli acquisti in-app.
3.1.3(e) Prodotti eservizi esterni all’app
Se latua app consente alle persone diacquistare beni oservizi dautilizzare al difuori dell’app, devi
utilizzare metodi diacquisto diversi dall’acquisto in-app per accettare ipagamenti, come ad esempio
Apple Pay oil tradizionale inserimento dei dati della carta dicredito.
3.1.3(f) App autonome gratuite
Le app gratuite associate autonomamente auno strumento basato su web apagamento (ad esempio, VoIP,
archiviazione su cloud, servizi email, web hosting) non necessitano diutilizzare gli acquisti in-app, acondizione
che non siano effettuati acquisti all’interno dell’app oinviti all’azione per l’acquisto al difuori dell’app.
3.1.3(g) App per lagestione della pubblicità
Le app con ilsolo scopo diconsentire agli inserzionisti (persone oaziende che pubblicizzano unprodotto,
unservizio oun evento) diacquistare egestire campagne pubblicitarie su vari tipi dimedia (televisione,
pubblicità outdoor, siti web, app ecosì via) non necessitano diutilizzare gli acquisti in-app. Queste app hanno
lo scopo digestire lecampagne enon mostrano gli annunci pubblicitari. Gli acquisti digitali dicontenuti
sperimentati oconsumati inun’app, incluso l’acquisto diannunci pubblicitari davisualizzare nella stessa app
(ad esempio, levendite di“boost” per ipost inun’app disocial media) devono utilizzare gli acquisti in-app.
3.1.4 Contenuti specifici per l’hardware
In circostanze particolari, ad esempio seuna funzione dipende daundeterminato hardware, l’app può
sbloccare tale funzionalità senza l’utilizzo diacquisti in-app (ad esempio un’app diastronomia che
aggiunge funzioni quando sincronizzata con untelescopio). Le funzioni delle app che operano
incombinazione con unprodotto fisico approvato (ad esempio ungiocattolo) su base facoltativa possono
sbloccare lafunzionalità senza utilizzare gli acquisti in-app, purché sia disponibile anche un’opzione con
acquisto in-app. Tuttavia, non puoi chiedere agli utenti diacquistare prodotti correlati odi partecipare
adattività pubblicitarie odi marketing per sbloccare una funzionalità dell’app.
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3.1.5 Criptovalute
(i) Portafogli: leapp possono facilitare l’archiviazione divaluta virtuale, acondizione che siano offerte
dasviluppatori esviluppatrici registrati come organizzazione.
(ii) Estrazione dicriptovalute: leapp non possono estrarre criptovalute ameno che l’elaborazione
nonvenga eseguita all’esterno del dispositivo (ad esempio, un’estrazione basata su cloud).
(iii) Scambi: leapp possono facilitare transazioni otrasmissioni dicriptovaluta su unmercato
approvato, acondizione che siano offerte solo inPaesi oaree geografiche incui l’app dispone
dilicenze eautorizzazioni appropriate per fornire uno scambio dicriptovaluta.
(iv) Initial coin offering: leapp che facilitano leinitial coin offering (“ICO”), iltrading difuture su
criptovalute ealtri trading dicriptotitoli oelementi simili devono provenire dabanche consolidate,
società diintermediazione mobiliare, commercianti dicommissioni su future (“FCM”) oaltri istituti
finanziari approvati edevono rispettare tutte leleggi applicabili.
(v) Le app dicriptovaluta non possono offrire denaro per ilcompletamento diattività, come scaricare
altre app, incoraggiare altri utenti ascaricare contenuti, pubblicare sui social network ecc.
3.2 Altri problemi del modello dibusiness
L’elenco riportato diseguito non èesaustivo eil tuo invio potrebbe indurre aun cambiamento oaggiornamento
delle nostre politiche, ma ci sono ulteriori pratiche consentite enon consentite datenere inconsiderazione:
3.2.1 Cosa èaccettabile
(i) Mostrare letue altre app all’interno dell’app, allo scopo dipromozione ovendita, purché l’app
stessa non sia solamente uncatalogo delle tue app.
(ii) Mostrare oconsigliare una raccolta diapp diterze parti progettate per una necessità
specificaapprovata (ad esempio gestione dello stato disalute, traffico aereo, accessibilità).
L’appdeve fornire contenuti editoriali solidi inmodo danon assomigliare auna semplice vetrina.
(iii) Disattivare l’accesso aspecifici contenuti anoleggio approvati (ad esempio film, programmi TV,
musica, libri) al termine del periodo dinoleggio, mentre tutti gli altri elementi eservizi non possono
avere una scadenza.
(iv) Biglietti ecarte diWallet possono essere utilizzati per effettuare oricevere pagamenti,
trasmettere offerte oper fini diidentificazione (ad esempio biglietti del cinema, coupon ocredenziali
VIP). Altri utilizzi potrebbero portare al rifiuto dell’app ealla revoca delle credenziali Wallet.
(v) Le app assicurative devono essere gratuite, conformi alle leggi delle aree geografiche incui
vengono distribuite enon possono usare gli acquisti in-app.
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(vi) Le organizzazioni no profit approvate possono raccogliere fondi direttamente dall’interno delle
proprie app oda app diterze parti, purché queste campagne diraccolta fondi aderiscano atutte
lelinee guida diApp Review eoffrano ilsupporto Apple Pay. Queste app devono indicare come
verranno usati ifondi raccolti, rispettare tutte leleggi locali efederali pertinenti egarantire che
vengano fornite lericevute fiscali appropriate achi fa donazioni. Su richiesta, dovranno essere inviate
ulteriori informazioni ad App Review. Le piattaforme no profit che collegano donatori edonatrici ad
altre organizzazioni no profit devono assicurarsi che ogni organizzazione no profit elencata nell’app
abbia superato larelativa procedura diapprovazione. Scopri dipiù su come diventare
un’organizzazione no profit approvata.
(vii) Le app possono consentire ai singoli utenti dioffrire regali indenaro aun’altra persona senzausare
gli acquisti in-app, purché (a) ilregalo sia una scelta del tutto facoltativa dichi lo fa e(b)il100% della
somma vada alla persona destinataria del regalo. Tuttavia, unregalo collegato oassociato inqualsiasi
momento alla ricezione dicontenuti oservizi digitali deve usare gli acquisti in-app.
(viii) Le app utilizzate per iltrading finanziario, l’investimento ola gestione didenaro devono
essereinviate dall’istituto finanziario che fornisce tali servizi.
3.2.2 Cosa non èaccettabile
(i) Creare un’interfaccia per mostrare app, estensioni oplug-in diterze parti simili all’AppStore
ocome raccolta diinteresse generale.
(ii) Omissis.
(iii) Aumentare artificialmente ilnumero divisualizzazioni eclic degli annunci ocreare app progettate
principalmente per mostrare annunci.
(IV) Raccogliere somme didenaro all’interno dell’app per enti benefici oeventi diraccolta fondi, fatta
eccezione per leorganizzazioni no profit approvate ose consentito ai sensi della precedente Sezione
3.2.1. Le app che cercano diraccogliere denaro per tali cause devono essere gratuite sull’AppStore
epossono raccogliere fondi solo all’esterno dell’app, per esempio tramite Safari oSMS.
(v) Limitare inmodo arbitrario lepersone che possono usare l’app, ad esempio inbase alla posizione
oall’operatore.
(vi) Omissis.
(vii) Manipolare artificialmente lavisibilità, lo stato ola posizione diunutente su altri servizi,
amenoche non sia consentito dai termini econdizioni ditale servizio.
(viii) Le app che agevolano iltrading diopzioni binarie non sono ammesse nell’AppStore. Per questo
scopo, prendi inconsiderazione disviluppare una web app. Le app che facilitano iltrading dicontratti
per differenza (“CFD”) oaltri derivati (ad esempio, FOREX) devono essere adeguatamente autorizzate
intutte legiurisdizioni incui ilservizio èdisponibile.
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(ix) Le app che offrono prestiti personali devono indicare inmodo chiaro ed esplicito tutti itermini del
prestito, inclusi, atitolo esemplificativo, iltasso annuo effettivo globale (TAEG) massimo equivalente
ela data discadenza dei pagamenti. Le app non possono addebitare untasso annuo effettivo globale
massimo superiore al 36%, inclusi costi ecommissioni, enon possono richiedere ilrimborso
completo entro 60 giorni.
4. Progettazione
I clienti ele clienti diApple apprezzano molto iprodotti semplici, raffinati, innovativi efacili dausare
equesto èciò che vogliamo vedere nell’AppStore. Creare undesign unico ècompito tuo, ma riportiamo
diseguito gli standard minimi per ottenere l’approvazione per l’Apple Store. Ricorda che dovrai aggiornare
latua app anche dopo aver ottenuto l’approvazione, per assicurarti che rimanga funzionante
ecoinvolgente per utenti nuovi ed esistenti. Le app che smettono difunzionare oche non offrono
piùun’esperienza adeguata possono essere rimosse dall’AppStore inqualsiasi momento.
4.1 Imitazioni
(a) Usa idee tue. Sappiamo che non ti mancano: ti basta trasformarle inrealtà. Non copiare
semplicemente l’ultima app più popolare sull’AppStore enon limitarti ad apportare qualche piccola
modifica al nome diun’altra app ointerfaccia utente facendola passare per tua. Oltre afarti rischiare
unadenuncia per violazione della proprietà intellettuale, questo complica lanavigazione nell’AppStore
enon ècorretto nei confronti dialtri sviluppatori esviluppatrici.
(b) ! L’invio diapp che si spacciano per altre app oservizi èconsiderato una violazione del Codice
dicondotta per sviluppatori esviluppatrici epuò comportare larimozione dall’Apple Developer Program.
4.2 Funzionalità minima
La tua app deve includere funzioni, contenuti eun’interfaccia utente che larendano migliore rispetto
aunsito web rivisitato. Se latua app non èparticolarmente utile, unica ose non ha l’aspetto diun’app,
l’AppStore non fa per te. Se latua app non offre unvalore diintrattenimento duraturo oun’utilità
adeguata, potrebbe non essere accettata. Le app che sono semplicemente unbrano musicale
ounfilmdevono essere inviate all’iTunes Store. Le app che sono semplicemente una guida
aungiocooun libro devono essere inviate all’Apple Books Store.
4.2.1 Le app che usano ARKit devono fornire esperienze direaltà aumentata ricche eintegrate. Limitarsi
ainserire unmodello inunambiente direaltà aumentata oun’animazione inreplay non èsufficiente.
4.2.2 Oltre che dai cataloghi, leapp non devono essere rappresentate principalmente damateriali
dimarketing, annunci, ritagli web, aggregatori dicontenuti oraccolte dilink.
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4.2.3
(i) L’app deve funzionare autonomamente senza richiedere l’installazione diun’altra app.
(ii) Se latua app deve scaricare risorse aggiuntive per funzionare al momento del lancio iniziale,
indica ledimensioni del download einvia preventivamente unmessaggio agli utenti.
4.2.4 Omissis.
4.2.5 Omissis.
4.2.6 Le app create apartire daunmodello commercializzato oda unservizio digenerazione diapp
saranno rifiutate ameno che non vengano inviate direttamente dal fornitore del contenuto dell’app. Questi
servizi non devono inviare app per conto della loro clientela edevono offrire strumenti che consentano
aogni cliente dicreare app personalizzate einnovative che forniscano esperienze uniche. Un’altra
opzione accettabile per ifornitori dimodelli ècreare unsingolo file binario per ospitare tutti icontenuti
della clientela inunmodello aggregato odi “selezione”, come app diricerca diristoranti con voci opagine
personalizzate separate per ogni ristorante del odella cliente oppure come app dieventi con voci
separate per ogni evento del odella cliente.
4.2.7 Client desktop remoto
Se latua app didesktop remoto funge damirror disoftware oservizi specifici anziché damirror generico
del dispositivo host, deve rispettare quanto segue:
(a) L’app deve connettersi unicamente aun dispositivo host diproprietà dell’utente che sia
unpersonal computer ouna console digioco dedicata diproprietà dell’utente; sia ildispositivo
hostche ilclient devono essere connessi su una rete locale ebasata su LAN.
(b) Qualsiasi software oservizio visualizzato nel client viene eseguito completamente sul dispositivo
host, visualizzato sullo schermo del dispositivo host enon può utilizzare API ofunzionalità della
piattaforma, oltre aquanto richiesto per lo streaming del desktop remoto.
(c) Tutte leattività dicreazione egestione degli account devono essere avviate dal dispositivo host.
(d) L’interfaccia utente visualizzata sul client non assomiglia aquella visualizzata su iOS oAppStore,
non fornisce un’interfaccia simile aun negozio né include lapossibilità diesplorare, selezionare
oacquistare software non ancora diproprietà dell’utente onon concessi inlicenza all’utente.
Permotivi dichiarezza, letransazioni che avvengono all’interno disoftware con mirroring non
devononecessariamente utilizzare gli acquisti in-app, acondizione che queste vengano elaborate
suldispositivo host.
(e) I thin client per leapp basate su cloud non sono idonei per l’AppStore.
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4.3 Spam
(a) ! Non creare più ID bundle per lastessa app. Se l’app ha versioni diverse inbase aposizioni,
squadre sportive, università specifiche ecc., valuta lapossibilità diproporre una sola app eoffrire
levarianti tramite acquisti in-app.
(b) Evita anche diaggiungerti auna categoria già satura; l’AppStore ha già abbastanza app dipuzzette,
rutti, torce, chiromanzia, appuntamenti, giochi che prevedono bevute, Kamasutra, ecc. Rifiuteremo queste
app ameno che non forniscano un’esperienza unica edi alta qualità. Riempire dispam lo Store potrebbe
causare latua esclusione dall’Apple Developer Program.
4.4 Estensioni !
Le app che ospitano ocontengono estensioni devono essere conformi alla App Extension Programming
Guide (Guida alla programmazione delle estensioni per leapp), alla documentazione Safari app extensions
(Estensioni per leapp diSafari) oalla documentazione Safari web extensions (Estensioni per ilweb diSafari)
e, ove possibile, devono includere alcune funzionalità, come schermate diaiuto einterfacce delle
impostazioni. Devi spiegare chiaramente eaccuratamente nel testo dimarketing dell’app quali estensioni
sono disponibili ele estensioni non possono includere marketing, pubblicità oacquisti in-app.
4.4.1 ! Le estensioni relative alle tastiere prevedono alcune regole aggiuntive.
Devono:
• Fornire funzionalità diinput datastiera (ad esempio caratteri digitati)
• Seguire lelinee guida relative agli adesivi selatastiera include immagini oemoji
• Offrire unmetodo per passare alla tastiera successiva
• Rimanere funzionanti anche senza uncompleto accesso alla rete esenza richiederlo
• Raccogliere dati sull’attività dell’utente solo per migliorare lafunzionalità dell’estensione relativa
allatastiera dell’utente sul dispositivo iOS
Non devono:
• Avviare altre app oltre aImpostazioni
• Utilizzare itasti della tastiera per scopi diversi daquelli originali (ad esempio tenere premuto
iltasto“Invio” per avviare lafotocamera)
4.4.2 ! Le estensioni diSafari devono essere eseguite sulla versione corrente diSafari sul sistema
operativo Apple pertinente. Non possono interferire con gli elementi dell’interfaccia utente del sistema
edi Safari enon devono mai includere contenuti ocodice dannosi oingannevoli. La violazione diqueste
regole comporta l’esclusione dall’Apple Developer Program. Le estensioni diSafari non devono richiedere
accesso apiù siti web diquanto strettamente necessario per ilfunzionamento.
4.4.3 Omissis.
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4.5 Siti eservizi Apple !
4.5.1 ! Le app possono utilizzare feed RSS diApple approvati come ilfeed RSS diiTunes Store, ma non
possono asportare informazioni daalcun sito Apple (ad esempio apple.com, iTunes Store, AppStore,
AppStore Connect, ilportale degli sviluppatori edelle sviluppatrici ecc.) né creare valutazioni utilizzando
tali informazioni.
4.5.2 ! Apple Music
(i) MusicKit su iOS consente agli utenti diriprodurre Apple Music ela loro libreria musicale locale inmodo
nativo dalle app edai giochi. Quando l’utente fornisce l’autorizzazione al proprio account Apple Music,
latua app può creare playlist, aggiungere brani alla sua libreria eriprodurre uno qualsiasi dei milioni dibrani
presenti nel catalogo Apple Music. Gli utenti devono avviare uno streaming Apple Music ed essere
ingrado dipassare daunbrano all’altro utilizzando icontrolli multimediali standard come “riproduci,”
“pausa” e“salta”. Inoltre, latua app non può richiedere pagamenti oguadagnare inmodo indiretto
dall’accesso al servizio Apple Music (ad esempio con acquisti in-app, pubblicità, chiedendo informazioni
all’utente ecosì via). Non scaricare, caricare oconsentire lacondivisione difile musicali provenienti dalle
API MusicKit, salvo quanto consentito esplicitamente nella documentazione diMusicKit.
(ii) L’uso delle API MusicKit non sostituisce l’ottenimento delle licenze necessarie per un’integrazione
musicale più profonda ocomplessa. Ad esempio, sedesideri che l’app riproduca una canzone
specifica inundeterminato momento ocrei file audio ovideo che possano essere condivisi sui social
media, devi contattare direttamente isoggetti titolari dei diritti per ottenere laloro autorizzazione
(es.diritti disincronizzazione oadattamento) ele loro risorse. Le copertine ealtri metadati possono
essere utilizzati solo inrelazione alla riproduzione musicale oalle playlist (incluse leschermate che
mostrano lefunzionalità dell’app) enon devono essere utilizzati inalcun materiale dimarketing
opubblicitario senon sono state ottenute autorizzazioni specifiche dai soggetti titolari dei diritti.
Quando integri iservizi Apple Music nella tua app, assicurati diseguire ildocumento Apple Music
Identity Guidelines (Linee guida relative all’identità per Apple Music).
(iii) Le app che accedono ai dati degli utenti diApple Music, come playlist epreferiti, devono indicare
chiaramente questo accesso nella stringa che indica lo scopo. Eventuali dati raccolti non potranno essere
condivisi con terze parti per alcuno scopo diverso dal supporto odal miglioramento dell’esperienza
dell’app. È vietato l’uso ditali dati per identificare utenti odispositivi oper definire pubblicità mirata.
4.5.3 ! Non utilizzare iservizi Apple, inclusi Game Center, notifiche push ecosì via, per spam, phishing
oper inviare messaggi non richiesti. Non tentare ditracciare, collegare, associare, estrarre eraccogliere
gliID, gli alias digiocatori egiocatrici oqualsiasi altra informazione ottenuta tramite Game Center,
dieffettuarne laricerca inversa odi sfruttarli inaltro modo, pena larimozione dall’Apple Developer Program.
4.5.4 ! Le notifiche push non devono essere necessarie al funzionamento dell’app enon devono
essere utilizzate per inviare informazioni sensibili riservate opersonali. Le notifiche push non
devonoessere utilizzate per promozioni oscopi dimarketing diretto, ameno che l’utente non abbia
esplicitamente accettato diriceverle tramite laforma diconsenso visualizzata nell’interfaccia utente
dell’app etu fornisca un’opzione per scegliere dinon ricevere tali messaggi. L’uso improprio diquesti
servizi può comportare larevoca dei tuoi privilegi.
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4.5.5 ! Utilizza gli ID digiocatori egiocatrici del Game Center solo come approvato nei termini del
Game Center enon mostrarli nell’app oaterze parti.
4.5.6 ! Le app possono usare caratteri Unicode che vengono visualizzati come emoji diApple nell’app
enei relativi metadati. Le emoji diApple non possono essere usate su altre piattaforme oincorporate
direttamente nel file binario della tua app.
4.6 Icone alternative delle app !
Le app possono mostrare icone personalizzate, ad esempio per riflettere lepreferenze diuna squadra
sportiva, acondizione che ogni modifica sia avviata dall’utente eche l’app includa leimpostazioni per
tornare all’icona originale. Tutte levarianti delle icone devono riguardare ilcontenuto dell’app ele
modifiche devono essere coerenti intutte lerisorse disistema, inmodo che leicone visualizzate
inImpostazioni, Notifiche ecc. corrispondano alla nuova icona della schermata principale.
4.7 Mini app, mini giochi, giochi instreaming, chatbot, plug-in ed emulatori
digiochi
Le app possono offrire alcuni software non integrati nel file binario, inparticolare mini app emini giochi
HTML5, giochi instreaming, chatbot eplug-in. Inoltre, leapp diemulazione diconsole digioco retrò
possono offrire ildownload digiochi. Ti assumi laresponsabilità ditutti isoftware diquesto tipo offerti
nella tua app, inclusa lagaranzia che tali software siano conformi alle presenti linee guida ea tutte leleggi
applicabili. La presenza disoftware non conformi auna opiù linee guida comporterà ilrifiuto dell’app.
Devi inoltre assicurarti che isoftware rispettino leregole aggiuntive contenute nelle sezioni 4.7.1 e4.7.5
diseguito. Queste regole aggiuntive sono importanti per preservare l’esperienza che gli utenti
dell’AppStore si aspettano eper garantirne lasicurezza.
4.7.1 I software offerti nelle app inbase aquesta regola:
• devono rispettare tutte lelinee guida sulla privacy, incluse, atitolo esemplificativo, leregole stabilite
nella Linea guida 5.1 relative alla raccolta, all’utilizzo ealla condivisione diinformazioni edati sensibili
(come dati sanitari edati personali dibambini ebambine);
• devono includere unmetodo che permetta difiltrare ilmateriale discutibile, unmeccanismo per
segnalare icontenuti offensivi eottenere risposte tempestive ela possibilità dibloccare gli utenti
cheadottano comportamenti offensivi; e
• devono utilizzare gli acquisti in-app per offrire beni oservizi digitali agli utenti finali.
4.7.2 La tua app non può estendere oesporre ai software leAPI della piattaforma nativa senza previa
autorizzazione daparte diApple.
4.7.3 La tua app non può condividere dati oautorizzazioni per laprivacy con alcun software individuale
offerto nell’app senza ottenere divolta involta ilconsenso esplicito dell’utente.
4.7.4 Devi fornire unindice dei software edei metadati disponibili nella tua app, che includa link universali
che conducono atutti isoftware offerti al suo interno.
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4.7.5 La tua app deve riportare laclassificazione per età dei contenuti disponibili nell’app rivolti
alpubblico dietà più elevata.
4.8 Servizi dilogin !
Le app che utilizzano unservizio dilogin diterze parti sui social media (come Accedi con Facebook,
Accedi con Google, Accedi con Twitter, Accedi con LinkedIn, Accedi con Amazon oAccedi con WeChat)
per configurare oautenticare l’account principale dell’utente nell’app devono anche offrire come
opzioneequivalente unaltro servizio dilogin che abbia leseguenti caratteristiche:
• il servizio dilogin limita laraccolta dei dati al nome eall’indirizzo email dell’utente;
• il servizio dilogin consente all’utente dimantenere privato ilproprio indirizzo email durante
laconfigurazione dell’account; e
• il servizio dilogin non raccoglie leinterazioni con latua app per scopi pubblicitari senza ilconsenso.
L’account principale èl’account definito dall’utente per latua app allo scopo diidentificarsi,
eseguirel’accesso eaccedere alle tue funzioni eai servizi associati.
Non ènecessario fornire unaltro servizio dilogin se:
• La tua app usa esclusivamente isistemi diaccesso edi configurazione dell’account della tua azienda.
• La tua app èunmarketplace diapp alternativo, oun’app distribuita daunmarketplace diapp alternativo, che
utilizza unlogin specifico per ilmarketplace per lefunzioni relative ad account, download ecommercio.
• La tua app èun’app Education, Enterprise oBusiness che richiede che l’utente acceda con unaccount
Education oEnterprise esistente.
• La tua app utilizza unsistema diidentificazione delle persone supportato dal governo odal settore
oppure undocumento diidentità elettronico per autenticare gli utenti.
• La tua app èunclient per uno specifico servizio diterze parti e, per accedere ai propri contenuti,
gliutenti devono effettuare l’accesso diretto al proprio account diposta, dei social media oaun altro
account diterze parti.
4.9 Apple Pay !
Le app che utilizzano Apple Pay devono fornire all’utente tutte leinformazioni rilevanti sull’acquisto
primadellavendita diqualsiasi prodotto oservizio edevono usare correttamente ilmarchio Apple Pay egli
elementi dell’interfaccia utente, come indicato nei documenti Apple Pay Marketing Guidelines (Lineeguida per
ilmarketing diApple Pay) eHuman Interface Guidelines (Linee guida per l’interfaccia umana). Le app che
utilizzano Apple Pay per offrire pagamenti ricorrenti devono comunicare almeno leseguenti informazioni:
• La durata del periodo dirinnovo eil fatto che ilpagamento continuerà finché non verrà annullato
• Cosa verrà offerto durante ciascun periodo
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• Gli addebiti effettivi all’utente
• Come annullare l’iscrizione
4.10 Guadagnare grazie alle funzionalità integrate !
L’utente non può guadagnare grazie afunzionalità integrate nell’hardware onel sistema
operativo(adesempio notifiche push, fotocamera ogiroscopio) oaservizi etecnologie Apple
(adesempio accesso aApple Music, archiviazione iCloud oAPI Tempo diutilizzo).
5. Aspetti legali !
Le app devono rispettare tutti irequisiti legali diqualsiasi località incui vengono rese disponibili (in caso
didubbi, richiedi una consulenza legale). Sappiamo quanto sia complicato, ma ètua responsabilità capire
eassicurarti che l’app rispetti tutte leleggi locali, non solo lelinee guida riportate diseguito. Ovviamente,
leapp che incitano, promuovono oincoraggiano comportamenti criminali ochiaramente sconsiderati
verranno rifiutate. In situazioni estreme, come nel caso diapp che dovessero favorire iltraffico diesseri
umani e/o lo sfruttamento minorile, verranno informate leautorità competenti.
5.1 Privacy !
La protezione della privacy dell’utente èdi fondamentale importanza per l’ecosistema Apple. Devi
prestare attenzione quando gestisci dati personali per assicurarti dirispettare lemigliori pratiche relative
alla privacy, leleggi applicabili ei termini dell’Apple Developer Program License Agreement, oltre alle
aspettative diogni utente. Nello specifico:
5.1.1 Raccolta earchiviazione dei dati !
(i) Norme sulla privacy: tutte leapp devono includere unlink alle rispettive norme sulla privacy
nelcampo dei metadati diAppStore Connect eall’interno dell’app inunmodo che sia facilmente
accessibile. Le norme sulla privacy devono chiaramente ed esplicitamente:
• Identificare quali dati, sepresenti, vengono raccolti dall’app/dal servizio, come vengono raccolti
etutti gli usi ditali dati.
• Confermare che qualsiasi terza parte con cui un’app condivide idati degli utenti (in conformità
allepresenti Linee guida), come strumenti dianalisi, reti pubblicitarie eSDK diterze parti, nonché
qualsiasi società madre, controllata oentità correlata che avrà accesso ai dati dell’utente, fornirà
lastessa protezione ouna protezione analoga dei dati degli utenti come stabilito nella politica
sullaprivacy dell’app erichiesto dalle presenti Linee guida.
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• Spiegare leproprie politiche inmateria diconservazione/cancellazione dei dati edescrivere
comel’utente può revocare ilconsenso e/o richiedere lacancellazione dei propri dati.
(ii) Autorizzazione: leapp che raccolgono dati degli utenti odati sull’utilizzo devono ottenere
ilconsenso dell’utente alla raccolta, anche setali dati sono considerati anonimi al momento della
raccolta oimmediatamente dopo essa. Le funzionalità apagamento non devono richiedere all’utente
diconcedere l’accesso aquesti dati né dipendere datale accesso. Le app devono inoltre fornire
all’utente unmodo facilmente accessibile ecomprensibile per revocare ilconsenso. Assicurati
chelestringhe relative allo scopo descrivano inmodo chiaro ecompleto l’uso dei dati. Le app che
raccolgono dati per uninteresse legittimo senza consenso basandosi sui termini del Regolamento
generale sulla protezione dei dati (“RGPD”) dell’Unione Europea odi leggi analoghe devono
rispettaretutti itermini ditale normativa. Scopri dipiù sulla richiesta diautorizzazione.
(iii) Minimizzazione dei dati: leapp devono richiedere solo l’accesso ai dati rilevanti ai fini della
funzionalità principale dell’app edevono raccogliere eutilizzare solo idati necessari per svolgere
leattività rilevanti. Se possibile, usa ilselettore out-of-process oun foglio dicondivisione invece
dirichiedere l’accesso completo arisorse protette come Foto oContatti.
(iv) Accesso: leapp devono rispettare leimpostazioni delle autorizzazioni dell’utente enon tentare
dimanipolare, ingannare ocostringere lepersone aconsentire l’accesso non necessario ai dati.
Adesempio, leapp che includono lapossibilità dipubblicare foto su unsocial network non devono
richiedere anche l’accesso al microfono per consentire all’utente dicaricare lefoto. Ove possibile,
fornisci soluzioni alternative per gli utenti che non concedono ilconsenso. Ad esempio, sel’utente
rifiuta dicondividere laposizione, offri lapossibilità diinserire manualmente unindirizzo.
(v) Accesso all’account: selatua app non include funzioni significative basate sull’account, lascia che
lepersone accedano senza effettuare illogin. Se latua app supporta lacreazione diaccount, devianche
offrire lapossibilità dieliminare l’account nell’app. Le app non possono chiedere all’utente diinserire
informazioni personali per poter funzionare, aeccezione diquando tali informazioni siano direttamente
pertinenti alla funzione principale dell’app orichieste per legge. Se lafunzionalità principale della tua
app non èlegata aun determinato social network (ad esempio Facebook, WeChat, Weibo, X ecc.), devi
fornire l’accesso senza login otramite unaltro meccanismo. Ottenere informazioni dibase sul profilo,
condividere contenuti sui social network oinvitare amici ausare l’app non sono considerate funzionalità
principali dell’app. L’app deve anche includere unmeccanismo per revocare lecredenziali dei social
network edisabilitare l’accesso ai dati tra l’app ei social network dall’app stessa. Un’app non può
archiviare credenziali otoken sui social network al difuori del dispositivo epuò utilizzare tali credenziali
otoken solo per connettersi direttamente ai social network dall’app stessa mentre èinuso.
(vi) Gli sviluppatori ele sviluppatrici che utilizzano leproprie app per scoprire furtivamente password
oaltri dati privati verranno esclusi dall’Apple Developer Program.
(vii) SafariViewContoller deve essere utilizzato per presentare visivamente leinformazioni agli utenti;
ilcontroller non può essere nascosto ooscurato daaltre viste olivelli. Inoltre, un’app non può usare
SafariViewContoller per monitorare gli utenti senza che ne siano consapevoli esenza laloro
autorizzazione.
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(viii) Le app che raccolgono informazioni personali dauna qualsiasi fonte che non proviene
direttamente dall’utente osenza ilconsenso esplicito dell’utente, compresi idatabase pubblici,
nonsono consentite né sull’AppStore né sui marketplace diapp alternativi.
(ix) Le app che forniscono servizi incampi altamente regolamentati (come servizi bancari efinanziari,
assistenza sanitaria, gioco d’azzardo, uso legale dicannabis eviaggi aerei) oche richiedono
informazioni sensibili degli utenti devono essere inviate daun’entità legale che fornisce iservizi
enondaunsingolo sviluppatore ouna singola sviluppatrice. Le app che facilitano lavendita legale
dicannabis devono essere limitate geograficamente alla giurisdizione legale corrispondente.
(x) Le app possono richiedere leinformazioni dicontatto dibase (come nome eindirizzo email)
purché larichiesta sia facoltativa per l’utente, lefunzioni ei servizi non siano subordinati alla fornitura
ditali informazioni ela richiesta sia conforme atutte lealtre disposizioni delle presenti linee guida,
incluse lelimitazioni relative alla raccolta diinformazioni dalle persone minorenni.
5.1.2 Uso econdivisione dei dati !
(i) Se non diversamente consentito dalla legge, non puoi usare, trasmettere ocondividere idatipersonali
diqualcuno senza aver prima ottenuto ilsuo consenso. Devi fornire l’accesso alleinformazioni su come
edove verranno utilizzati idati. I dati raccolti dalle app possono esserecondivisi con terze parti solo per
migliorare l’app oascopo pubblicitario (in conformità all’Apple Developer Program License Agreement).
Devi ricevere l’autorizzazione esplicita dagli utenti tramite leAPI per latrasparenza nel tracciamento
daparte delle app al fine dimonitorare leloro attività. Scopri dipiù sul tracciamento. La tua app non deve
richiedere agli utenti diabilitare funzionalità disistema (ad esempio notifiche push, servizi dilocalizzazione
otracciamento) per accedere afunzionalità, contenuti, utilizzare l’app oricevere denaro oaltro compenso,
inclusi, atitolo esemplificativo, carte ecodici regalo. Le app che condividono idati dell’utente senza ilsuo
consenso oaltrimenti non conformi alle leggi sulla privacy dei dati potrebbero essere rimosse dalla vendita
epotrebbero comportare latua esclusione dall’Apple Developer Program.
(ii) I dati raccolti per undeterminato scopo non possono essere riutilizzati senza ulteriore consenso,
senon espressamente consentito dalla legge.
(iii) Le app non devono tentare dicreare dinascosto unprofilo utente sulla base dei dati raccolti
enon possono tentare, facilitare oincoraggiare altre persone aidentificare utenti anonimi oricostruire
profili utente inbase ai dati raccolti dalle API fornite daApple oai dati che ritieni siano stati raccolti
inmodo “anonimo”, “aggregato” oaltrimenti non identificabile.
(iv) Non utilizzare leinformazioni diContatti, Foto oaltre API che accedono ai dati degli utenti per
creare undatabase dicontatti per uso personale oper lavendita/distribuzione aterzi enon
raccogliere informazioni inmerito aquali altre app sono installate sul dispositivo dell’utente afini
dianalisi opubblicità/marketing.
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(v) Non contattare lepersone che utilizzano leinformazioni raccolte dall’utente tramite Contatti
oFoto, senon su iniziativa esplicita ditale utente su base individuale. Non includere l’opzione
Seleziona tutto ola selezione predefinita ditutti icontatti. Prima dell’invio, devi fornire all’utente una
descrizione chiara dicome ilmessaggio apparirà achi lo riceve (ad esempio: cosa dirà ilmessaggio"
Chi risulterà come mittente").
(vi) I dati raccolti dalle API HomeKit, HealthKit, dall’API per idati sanitari, dalle API per idisturbi del
movimento, daClassKit odagli strumenti dimappatura facciale e/o diprofondità (ad esempio ARKit,
API della fotocamera oAPI delle foto) non possono essere utilizzati ascopo pubblicitario oper altre
estrazioni didati basati sull’utilizzo, neanche daterzi. Scopri dipiù sulle migliori pratiche per
l’implementazione diCallKit, HealthKit, ClassKit eARKit.
(vii) Le app che utilizzano Apple Pay possono condividere con terze parti solo idati dell’utente
acquisiti tramite Apple Pay per facilitare omigliorare lafornitura dibeni eservizi.
5.1.3 Salute ericerca sanitaria !
I dati medici erelativi asalute eforma fisica sono particolarmente sensibili ele app diquesto ambito
devono rispettare alcune regole aggiuntive per garantire laprotezione della privacy degli utenti:
(i) Le app non possono utilizzare odivulgare aterze parti idati raccolti nel contesto della ricerca
medica, della forma fisica edella salute, inclusi quelli provenienti dall’API per idati sanitari, dall’API
HealthKit, dalle API per ilmovimento, ilfitness ei disturbi del movimento oda ricerche sanitarie su
soggetti umani, per scopi pubblicitari, dimarketing oaltri scopi diestrazione dei dati basati sull’uso
diversi dal miglioramento della gestione della salute oai fini della ricerca sanitaria, esolo con
ilpermesso dell’utente. Le app possono, tuttavia, utilizzare idati sulla salute osulla forma fisica
dell’utente per fornire unvantaggio diretto atale utente (ad esempio, unpremio assicurativo ridotto),
acondizione che l’app sia inviata dall’entità che fornisce ilvantaggio ei dati non siano condivisi
conterze parti. Devi comunicare nello specifico quali dati sanitari raccogli dal dispositivo.
(ii) Le app non devono scrivere dati falsi oimprecisi inHealthKit oin altre app digestione della salute
odi ricerca medica enon possono archiviare informazioni sanitarie personali iniCloud.
(iii) Le app che conducono ricerche mediche sugli esseri umani devono ottenere ilconsenso delle
persone partecipanti e, incaso diminorenni, diungenitore otutore. Tale consenso deve includere
(a)natura, scopo edurata della ricerca; (b) procedure, rischi evantaggi per chi partecipa;
(c)informazioni relative alla riservatezza ealla gestione dei dati (compresa l’eventuale condivisione
con terze parti); (d) unpunto dicontatto per ledomande dichi partecipa; e(e) laprocedura
daseguire seci si vuole ritirare dal programma.
(iv) Le app che conducono ricerche mediche sugli esseri umani devono ottenere l’approvazione
diuncomitato etico indipendente. La prova ditale approvazione deve essere fornita su richiesta.
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5.1.4 Bambini ebambine
(a) ! Per svariati motivi, èfondamentale prestare particolare attenzione nella gestione dei dati personali
dibambini ebambine, eti invitiamo aconsultare attentamente tutti irequisiti previsti dalla legge, ad
esempio dal Children’s Online Privacy Protection Act (“COPPA”, legge statunitense sulla tutela della
privacy online dei minori), dal regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea
(“RGPD”) eda qualsiasi altra legge oregolamento applicabile.
Le app possono chiedere ladata dinascita ele informazioni dicontatto dei genitori al solo scopo
dirispettare tali normative, ma devono includere anche alcune funzionalità utili ovalori diintrattenimento
indipendentemente dall’età diuna persona.
Le app destinate principalmente abambini ebambine non devono includere analisi opubblicità
diterzeparti. Questo garantisce un’esperienza più sicura abambini ebambine.
(b) In casi limitati, analisi epubblicità diterze parti possono essere consentite, acondizione che iservizi
aderiscano agli stessi termini stabiliti nella Linea guida 1.3.
Inoltre, leapp della categoria Bambini oquelle che raccolgono, trasmettono ohanno lapossibilità
dicondividere informazioni personali diminorenni (ad esempio nome, indirizzo, email, posizione,
foto,video, disegni, lapossibilità dichattare, altri dati personali oidentificativi persistenti utilizzati
incombinazione con uno qualsiasi dei dati indicati inprecedenza) devono includere una politica sulla
privacy edevono rispettare tutte lenormative applicabili sulla tutela della privacy delle persone minorenni.
Per maggiore chiarezza, ilrequisito del parental gate per lacategoria Bambini non corrisponde
all’ottenimento del consenso dei genitori alla raccolta dei dati personali inbase aqueste normative
sullaprivacy.
Tieni presente che, secondo laLinea guida 2.3.8, l’uso ditermini come “Per bambini” e“Per ipiù piccoli”
nei metadati delle app èriservato alla categoria Bambini. Le app non incluse nella categoria Bambini non
possono comprendere nel nome dell’app, nel sottotitolo, nell’icona, nello screenshot onella descrizione
termini che indichino che iltarget dell’app èrappresentato dabambini ebambine.
5.1.5 Servizi dilocalizzazione !
Utilizza iservizi dilocalizzazione nella tua app solo quando sono direttamente pertinenti alle funzioni
eaiservizi offerti. Non èpossibile utilizzare API basate sulla posizione per offrire servizi diemergenza
oilcontrollo autonomo diveicoli, aerei ealtri dispositivi, aeccezione dipiccoli dispositivi come droni
ogiocattoli leggeri, sistemi diallarme per auto con telecomando ecc. Assicurati diinformare gli utenti
ediottenerne ilconsenso prima diraccogliere, trasmettere outilizzare dati relativi alla posizione.
Selatuaapp usa servizi dilocalizzazione inbackground, assicurati dispiegarne ilmotivo nell’app stessa;
per verificare isistemi migliori su come svolgere questa operazione, consulta ildocumento
HumanInterface Guidelines.
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5.2 Proprietà intellettuale
Assicurati che l’app includa solo contenuti creati date odi cui possiedi lalicenza diutilizzo. Se hai
superato ilimiti eusato contenuti senza autorizzazione, latua app potrebbe essere rimossa. Ovviamente,
ciò significa che anche l’app dialtri sviluppatori esviluppatrici potrebbe essere rimossa nel caso incui
“prenda inprestito” iltuo lavoro. Se ritieni che latua proprietà intellettuale sia stata violata daunaltro
sviluppatore oda un’altra sviluppatrice sull’AppStore, invia unreclamo tramite ilnostro modulo web.
Leleggi variano aseconda del Paese edell’area geografica, tuttavia assicurati sempre dievitare
iseguentierrori comuni:
5.2.1 In generale: non usare senza autorizzazione nella tua app materiali protetti diterze parti come
marchi registrati, opere protette dacopyright oidee brevettate enon includere rappresentazioni, nomi
ometadati fuorvianti, falsi oemulativi nel pacchetto della tua app onel nome dello sviluppatore. Le app
devono essere inviate dalla persona fisica ogiuridica che possiede oha ottenuto inlicenza laproprietà
intellettuale ealtri diritti pertinenti.
5.2.2 Siti/servizi diterze parti: selatua app utilizza ovisualizza contenuti provenienti daservizi diterze
parti ovi accede otrae guadagno dall’accedervi, assicurati diavere un’autorizzazione specifica per farlo
inbase ai termini diutilizzo del servizio. L’autorizzazione deve essere fornita su richiesta.
5.2.3 Download diaudio/video: leapp non devono promuovere lacondivisione illegale difile
oincludere lapossibilità disalvare, convertire oscaricare contenuti multimediali dafonti diterze parti
(adesempio Apple Music, YouTube, SoundCloud, Vimeo ecc.) senza l’autorizzazione esplicita ditali fonti.
Anche lariproduzione instreaming dicontenuti audio/video può violare itermini diutilizzo, quindi
assicurati dieseguire lenecessarie verifiche prima che latua app acceda atali servizi. L’autorizzazione
deve essere fornita su richiesta.
5.2.4 Sostegno diApple:
(a) ! Non suggerire olasciare intendere che Apple sia lafonte oil fornitore dell’app oche Apple
sostenga dichiarazioni specifiche inmerito alla sua qualità ofunzionalità.
(b) Se latua app viene scelta dalla redazione, Apple applicherà automaticamente ilbadge.
5.2.5 Prodotti Apple ! Non creare un’app che assomigli vagamente aun prodotto, un’interfaccia
(come ilFinder), un’app (come AppStore, iTunes Store oMessaggi) oaun tema pubblicitario Apple
esistente. Le app ele estensioni, incluse letastiere ei pacchetti diadesivi diterze parti, non possono
includere emoji Apple. Non èpossibile utilizzare leanteprime musicali diiTunes oApple Music per illoro
valore diintrattenimento (ad esempio come musica disottofondo per uncollage fotografico ocome
colonna sonora diungioco) oin altri modi non autorizzati. Se offri anteprime musicali diiTunes oApple
Music, devi mostrare unlink alla musica corrispondente iniTunes oApple Music. Se latua app visualizza
gli anelli Attività, questi non devono mostrare dati diMovimento, Esercizio oIn piedi inunmodo che
ricordi ilcontrollo Attività. Il documento Human Interface Guidelines (Linee guida per l’interfaccia utente)
contiene maggiori informazioni sulla modalità diutilizzo degli anelli Attività. Se latua app mostra idati
diMeteo diApple, deve rispettare irequisiti diassegnazione indicati nella documentazione relativa
aWeatherKit.
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5.3 Giochi, gioco d’azzardo elotterie
I giochi, igiochi d’azzardo ele lotterie possono essere difficili dagestire etendono aessere una delle
offerte più regolamentate dell’AppStore. Includi queste funzionalità solo sehai esaminato attentamente
ituoi obblighi legali intutti iPaesi incui vuoi distribuire l’app ese hai previsto l’eventualità didover
attendere più tempo per laprocedura diverifica. Alcune cose datenere amente:
5.3.1 Le lotterie ei concorsi devono essere sponsorizzati dallo sviluppatore odalla sviluppatrice dell’app.
5.3.2 È necessario illustrare nell’app leregole ufficiali dilotterie, concorsi ed estrazioni echiarire che
Apple non fa parte degli sponsor né ècoinvolta inalcun modo intale attività.
5.3.3 Le app non possono utilizzare gli acquisti in-app per permettere diacquistare crediti ovalute
dautilizzare ingiochi d’azzardo dialcun tipo con denaro reale.
5.3.4 Le app che propongono giochi con denaro reale (ad esempio scommesse sportive, poker, casinò,
corse ippiche) olotterie devono disporre delle necessarie licenze eautorizzazioni nei luoghi incui
vengono usate, devono essere limitate geograficamente atali luoghi ed essere disponibili gratuitamente
sull’AppStore. Gli aiuti illegali per igiochi d’azzardo, come icontatori dicarte, non sono consentiti
sull’AppStore. Le app dilotterie devono includere compenso, probabilità epremio.
5.4 App VPN !
Le app che offrono servizi VPN devono utilizzare l’API NEVPNManager epossono essere offerte solo
dasviluppatori osviluppatrici registrati come organizzazione. È necessario specificare inmodo chiaro
suuna schermata dell’app quali dati dell’utente verranno raccolti ecome verranno utilizzati, prima che
l’utente intraprenda qualsiasi azione per acquistare outilizzare ilservizio inaltro modo. Le app che
offrono servizi VPN non possono vendere, utilizzare odivulgare aterze parti idati per nessuno scopo
edevono impegnarsi intal senso nella loro politica sulla privacy. Le app VPN non devono violare leleggi
locali e, sescegli direndere disponibile latua app VPN inunterritorio che richiede una licenza VPN,
devifornire leinformazioni sulla tua licenza nel campo relativo alle note per App Review. Anche leapp
pericontrolli parentali, ilblocco dei contenuti ela sicurezza ecc. difornitori approvati possono utilizzare
l’API NEVPNManager. Le app che non rispettano questa linea guida saranno rimosse dall’AppStore ela
loro installazione tramite distribuzione alternativa verrà bloccata. Inoltre, potresti subire larimozione
dall’AppleDeveloper Program.
5.5 Gestione dei dispositivi mobili (Mobile Device Management, MDM) !
Le app per lagestione dei dispositivi mobili che offrono servizi digestione dei dispositivi mobili (MDM)
devono richiedere questa funzionalità aApple. Tali app possono essere offerte solo daimprese
commerciali, istituti didattici oenti governativi e, incasi limitati, aziende che utilizzano una soluzione
MDM per iservizi dicontrollo parentale ola sicurezza dei dispositivi. È necessario specificare inmodo
chiaro su una schermata dell’app quali dati dell’utente verranno raccolti ecome verranno utilizzati, prima
che l’utente intraprenda qualsiasi azione per acquistare outilizzare ilservizio inaltro modo. Le app MDM
non devono violare leleggi vigenti. Le app che offrono servizi MDM non possono vendere, utilizzare
odivulgare aterze parti idati per nessuno scopo edevono impegnarsi intal senso nella loro politica
sullaprivacy. In casi limitati, leanalisi diterze parti possono essere consentite acondizione che iservizi
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raccolgano otrasmettano solo dati sulle prestazioni dell’app MDM dello sviluppatore enon dati
sull’utente, sul dispositivo dell’utente osu altre app usate su quel dispositivo. Anche leapp che offrono
profili diconfigurazione devono rispettare questi requisiti. Le app che non rispettano questa linea guida
saranno rimosse dall’AppStore ela loro installazione tramite distribuzione alternativa verrà bloccata.
Inoltre, potresti subire larimozione dall’Apple Developer Program.
5.6 Codice dicondotta per sviluppatori esviluppatrici !
Tratta tutti con rispetto, nelle risposte alle recensioni sull’AppStore, nelle richieste diassistenza clienti
onelle comunicazioni con Apple, incluse lerisposte inAppStore Connect. Non prendere parte amolestie
dialcun genere, pratiche discriminatorie, intimidazioni eatti dibullismo enon incoraggiare altre persone
apartecipare anessuna diqueste attività. Comportamenti ripetuti dinatura manipolativa oingannevole
oaltre condotte fraudolente determineranno latua esclusione dall’Apple Developer Program.
La fiducia della clientela èessenziale per l’ecosistema diapp. Le app non devono mai sfruttare gli utenti
otentare diimbrogliarli, indurli con l’inganno afare acquisti indesiderati, costringerli acondividere dati
non necessari, aumentare iprezzi inmodo ingannevole, addebitare funzionalità ocontenuti che non
vengono forniti oprendere parte aqualsiasi altra forma dimanipolazione all’interno oall’esterno dell’app.
Il tuo account del Developer Program verrà chiuso seprendi parte ad attività oazioni non conformi
alCodice dicondotta per sviluppatori esviluppatrici. Per ripristinare iltuo account, puoi fornire una
dichiarazione scritta che descriva imiglioramenti che intendi apportare. Se iltuo piano viene approvato
daApple enoi confermiamo che lemodifiche sono state apportate, iltuo account può essere ripristinato.
5.6.1 Recensioni sull’AppStore
Le recensioni degli utenti sull’AppStore possono essere parte integrante dell’esperienza dell’app, quindi
dovresti trattare ogni utente con rispetto quando rispondi ai suoi commenti. Focalizza letue risposte sui
commenti degli utenti, senza includere dati personali, spam oattività dimarketing.
Usa l’API fornita per chiedere agli utenti dipubblicare una recensione della tua app: questa funzionalità
consente agli utenti dilasciare una valutazione euna recensione nell’AppStore senza dover uscire
dall’app. Inoltre, non consentiremo richieste direcensioni personalizzate.
5.6.2 Identità dello sviluppatore odella sviluppatrice !
Fornire informazioni verificabili aApple eagli utenti èfondamentale per guadagnarsi laloro fiducia.
Larappresentazione che fornisci sulla tua persona, sulla tua azienda esulle tue offerte sull’AppStore
osuimarketplace diapp alternativi deve essere accurata. Le informazioni fornite devono essere veritiere,
pertinenti eaggiornate, inmodo che Apple egli utenti capiscano con chi interagiscono epossano
contattarti incaso diproblemi.
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5.6.3 Attività fraudolenta
La partecipazione all’AppStore richiede integrità eimpegno per creare econsolidare lafiducia degli
utenti. La manipolazione diqualsiasi elemento dell’esperienza utente sull’AppStore, come grafici,
ricerche, recensioni oriferimenti alla tua app, mina lafiducia della clientela ed èvietata.
5.6.4 Qualità delle app
Gli utenti si aspettano lamassima qualità dall’AppStore ela disponibilità dicontenuti, servizi ed
esperienze dialta qualità ne aumenta lafiducia. Le conferme del fatto che questa aspettativa non
vienesoddisfatta includono segnalazioni eccessive degli utenti su problemi relativi alla tua app, come
recensioni negative eun numero eccessivo dirichieste dirimborso. L’impossibilità dimantenere
unlivelloelevato diqualità può essere unfattore determinante per stabilire seuno sviluppatore
ounasviluppatrice rispetta ilCodice dicondotta per sviluppatori esviluppatrici.
Dopo l’invio
Riportiamo diseguito alcuni aspetti datenere inconsiderazione dopo aver inviato latua app ei metadati
inAppStore Connect eaver iniziato laprocedura diverifica:
• Tempistiche: App Review esaminerà latua app ilpiù presto possibile. Tuttavia, selatua app
ècomplessa opresenta nuovi problemi, potrebbero essere necessari unmaggiore controllo eun’analisi
più approfondita. Inoltre, ricorda che selatua app viene rifiutata ripetutamente per lamedesima
violazione delle linee guida ose hai tentato dimanipolare laprocedura diverifica, ilcompletamento
delçprocesso diverifica della tua app richiederà più tempo. Scopri dipiù su App Review.
• Aggiornamenti dello stato: lo stato attuale della tua app verrà visualizzato inAppStore Connect
inmodo che tu possa controllare lasituazione dalì.
• Richieste urgenti: seaspettare per te èveramente unproblema, puoi richiedere una verifica rapida.
Mostra rispetto verso gli altri sviluppatori esviluppatrici echiedi una verifica rapida solo severamente
necessario. Se ci accorgiamo che stai abusando diquesto sistema, potremmo rifiutare letue richieste
future.
• Data dirilascio: sehai impostato una data dirilascio futura, l’app non verrà visualizzata sull’AppStore
fino atale data, anche seapprovata daApp Review. Tieni presente che lavisualizzazione dell’app
sututte levetrine selezionate può richiedere fino a24ore.
• Casi dirifiuto: ilnostro obiettivo èapplicare inmodo corretto ecoerente lepresenti linee guida, ma
sappiamo che laperfezione non esiste. Se latua app èstata rifiutata ehai domande odesideri fornire ulteriori
informazioni, usa AppStore Connect per comunicare direttamente con ilteam App Review. Inquesto modo
potresti riuscire apubblicare latua app nello Store, aiutandoci allo stesso tempo amigliorare laprocedura
diverifica delle app oacapire seènecessario chiarire ulteriormente lenostre politiche.
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• Ricorsi: senon sei d’accordo con l’esito della verifica, presenta unricorso. In questo modo potresti
riuscire apubblicare latua app nello Store. Puoi anche suggerire modifiche alle linee guida per
aiutarciamigliorare laprocedura diverifica delle app oacapire seènecessario chiarire ulteriormente
lenostre politiche.
• Invio dicorrezioni dei bug: per leapp già presenti sull’AppStore osu unmarketplace diapp
alternativo, lecorrezioni dei bug non subiranno ritardi incaso diviolazione delle linee guida, ad
eccezione diquelle relative aproblemi legali odi sicurezza. Se latua app èstata rifiutata ed èidonea
per questo processo, usa AppStore Connect per comunicare direttamente al team App Review
chedesideri avvalerti diquesto processo eintendi affrontare ilproblema nel prossimo invio.
Non vediamo l’ora diconoscere latua prossima idea$
Ultimo aggiornamento: 5 aprile 2024
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